如今听到“开会”这个词，许多人的第一反应不是奔向会议室，而是打开手机登录APP，尤其是对于那些已经习惯了移动办公的人来说，随时随地“切换”到会议状态使得效率得到了很大提升，这种沟通本身也比以往的邮件往返更为高效。
再比如，以往我们总是依赖于面对面沟通，甚至在不同地区、不同城市的人之间也需要乘飞机、坐高铁进行“面谈”。但是在各地严密的疫情防控措施下，视频沟通已经成为了大家最习惯的方式，以至于我们也发现许多原本“必须”出差的工作其实都可以通过视频来解决，就此也节省大量时间、人力和经济成本。
这可以看作是疫情为我们工作带来的最大改变。在当下中国的“后疫情时代”，虽然大家都已经开始了复工复产，生活走上了正轨，但是“云办公”的新习惯已经养成，越来越多的企业都开始允许员工在家办公，甚至许多外企都表达了支持长期“云办公”的想法，也开启了全新的“混合办公”时代。
所谓“混合办公”，就是我们不再需要像之前那样在办公室内完成工作，而是包括家中、咖啡厅甚至机场等等场所都可以成为办公地点，实现随时随地的无障碍沟通与协作。在疫情的推动下，原本业界一直强调的BYOD迅速成为主流，线上线下的协作已经是大势所趋。
由此也催生了许多在线协作的软件平台，包括企业微信、钉钉这样的即时通讯工具和腾讯会议、ZOOM等视频会议平台。但是大家慢慢发现，这些软件或许在特定领域表现出色，但是在整体业务的处理，尤其是多部门、跨平台的协同上总是显得力不从心。尤其是当疫情遍布全球，需要进行国际化的互联互通与协作的时候，这种缺陷就表现得更加明显。
那么，是否有一款软件能够覆盖多功能沟通与协作，同时与我们的工作无缝衔接呢？答案是肯定的，这就是微软推出的团队协作工具Teams。官方是这样定义这款产品的——免费使用在线会议、聊天和云存储空间功能。坦白说，“免费”这个词的确太具备诱惑力了，不过除此之外，这款工具的协作与创新能力也首屈一指。
自2016年诞生到今天, 越来越多的企业知晓并选择Teams作为主要的协同办公和效率工具，新冠疫情则进一步加速了这种趋势。时至今日，Teams的全球用户日活已经达到了1.5亿，全球TOP100企业中有93家都在使用Teams，其中埃森哲更是以超过50万的用户规模获得极大的生产力提升。
那么，为什么一款来自微软的平台能够获得如此高的用户关注度和使用率？在谈到这个话题的时候，我们需要从内容、市场、文化和安全等四个方面来谈，而这些方面也可以用16个字来概括——一应俱全，人工智能，文化赋能，安全合规。
技术功能是Teams的核心，也是它区别于其他在线办公平台的最明显特征。得益于Microsoft 365的支持与集成，Teams平台具备了强大的扩展性，比如我们日常使用的Office文档、表格以及PPT，甚至包括邮件、日历等等项目都可以通过Teams来实现。除此之外，Teams还覆盖了第三方插件、企业设计流程等等，相对于其他平台来说在内容、功能上更丰富、覆盖度更广、扩展能力更强。
人工智能则是Teams的另一特色，这也是微软作为业界领先的科技企业的能力体现。作为人工智能技术的领军企业，微软Teams平台可以利用人工智能的力量实现智能沟通及协作、即时消息实时翻译、会议语音实时字幕、背景处理，以及智能内容识别等功能。
这对于未来的“混合办公”来说更是必不可少的，因为跨国沟通中，总会遇到语言和文化上的障碍，甚至连网络延迟也需要考虑在内。得益于微软遍布全球的数据中心，Teams实现了在181个市场的落地并支持53种语言，可以帮助企业实现更高效、更有效的全球化沟通。
刚刚我们提到了文化，其实对于微软这样全球化的公司来说，文化是非常重要的企业基因组成部分，自然在产品的设计与运营上也会有文化的一席之地。不同于国内那些侧重于管理和KPI考核的办公软件，Teams更强调激发员工的创新型，通过包容性的对话和知识沉淀，打破组织边界的沟通，提高团队参与度等，推动企业营造微软所推崇的赋能、包容、学习、协作和成长性思维的企业文化。
例如，Teams支持多设备跨平台登录，在每个设备上都能看到永久保留的完整讨论记录。加入Teams群组的新人同样可以看到群组之前所有讨论记录和共享文件，帮助新人加快了解工作上下文和进度，更快地融入组织工作。它的白板功能还能鼓励员工自信自在的表达，激发个人、团队创造力。
最后则是现代企业管理者最关心的话题——安全合规。正因为所有的操作都在云端，所有的数据也保存在云端，所以安全问题就现在至关重要。一方面，这些数据可能关乎员工隐私，另一方面许多数据也与企业经营状况息息相关。借助于微软Azure平台，这些数据都可以被妥善的保存起来，只有授权的用户才能查阅与调取。
从以上四点来说，微软Teams工具满足了“混合办公”最迫切的需求，也更强调团队协作、技术创新和智能化、数字化的理念，符合整个IT产业发展的潮流。同时考虑到企业应用的特性，微软也将“混合办公”的理念发挥到了极致——微软先后推出了50寸和85寸两种规格的 Surface Hub，让协作变得更简单。
以往，我们对于Surface的概念总是局限于手头的平板或者电脑，但是 Surface Hub的出现证明了在交互协作的态度上，微软一直是认真的。在官方的定义中，Surface Hub可以让企业“不再受时间和空间的限制，进行高效的协作办公”，这甚至打破了传统“办公室”与“会议室”的物理观念。
“在新常态下，更大屏幕的Surface Hub能够很好地满足员工间的社交距离，使大家即便在一起工作，也可以保持约1.83 米的距离”。而且相对于最近特别流行的基于安卓系统的各种“智慧屏”来说，Surface Hub根植于微软平台，可以与微软生态的软、硬件设备实现无缝连接和互动，也可以更好的保存数据。“原生于微软”也是它的最大特点。
相对于我们熟悉的Windows、Office等平台和工具来说，诞生只有5年的Teams年纪轻轻。但是这个站在微软巨人肩膀上的孩子，赶上了云计算和数字化的风口，赶上了“混合办公”这波浪潮。我相信没有人会质疑未来“混合办公”发展的前景，尤其是对于崇尚创新、自由和协作的“后浪”来说，他们或许更能够发掘Teams的优点，并接纳Teams成为日常应用的主流工具。
免费很重要，但是好用更重要。在走向全球化的道路上，Teams无疑为中国企业提供了最适合的沟通平台。而在走进中国市场这条路上，Teams也需要更多适应中国用户的习惯，为中国用户带来更好的体验。
