IT大嘴巴 · 2022年05月12日

关于企业出海数字化,你了解多少?

同样一条LED灯带,国内卖30元人民币国外卖20美元,你选哪个?

这可不是“画大饼”,而是发生在深圳某LED灯带生产商身上的真实故事。不同于普通的LED灯带,这家厂商的产品将灯带与摄像头相结合,并通过人工智能和机器学习训练出不同游戏和影视相关的场景氛围,使得灯带能根据家中不同场景变幻出不同的灯光,极大提升了用户体验,也赢得了海外用户的广泛欢迎。原本国内价格每米只能卖到30多元人民币,如今在海外卖到近20块美元还供不应求,价格翻了5-6倍,为企业带来了更多的利润。

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这就是数字化技术给出海带来的最直接改变。其实提到“出海”,很多人想到的还是生活必需的小商品或是近些年流行的数码设备、互联网游戏等等。在经济全球化的今天,那些产品是出海的第一波浪潮,也代表了过往我们依靠劳动密集型、资本密集型产品所带来的全球化优势。而伴随着数字时代、智能时代的到来,未来企业更需要“出海数字化”,也就是像这家LED灯带厂一样,通过人工智能、云计算等技术提升产品附加值和竞争力,更好面对全球化的竞争。

这也是中国企业出海缩影。在过去的几十年间,中国企业出海的数量不断增加,规模也不断扩大。来自中国贸促会研究院3月的报告显示:中国对外直接投资的流量和存量连续四年稳居全球的前三名,近八成的中国企业将会维持和扩大对外投资的意向,看好对外投资前景。与之相对应的是,2021年世界财富五百强中有143家中国企业上榜,2020年这个数字是133家,一年增加了10家。从这个角度来说,中国企业的出海始终处在一个“快车道”上。

亚马逊云科技则准备再帮助中国公司“提提速”。作为全球云计算的领军者,亚马逊云科技始终伴随中国出海企业一路同行,也通过多年的技术积淀、丰富的云服务经验和安全合规理念,帮助中国企业成功出海。以往大家觉得出海都是“大公司”或者是互联网公司才需要考虑的,但其实从亚马逊云科技的服务经验来看,近些年来越来越多的中小企业、越来越多的to B公司也开始“扬帆起航”。数字经济环境下的企业出海呈现出了6大趋势。

亚马逊云科技将这些趋势分为了6个大类——从市场地域、类型、行业、业务性质、企业规模、成长阶段等6个角度概括出了多种特性。就这些趋势来说,中国企业出海已经不局限于欧美等发达国家,其实我们在之前的相关文章中也介绍过东南亚、非洲等更多第三世界的发展中国家也成为了出海的大热门。与此同时,出海的企业类型和规模也在朝着轻量化的趋势发展,从传统制造业到新能源、从to C到 to B等等公司都表现出了强劲的增长势头,甚至许多创业公司自诞生之日起就确定了出海的方向。

亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒

“与数字化出海的企业相比,出海数字化的群体更加丰富庞大。既有在各行各业里面历经了十几年、几十年磨炼的传统企业,借助数字化技术,开启海外业务的创新和转型。也有借助数字经济带来的新业态,开始进入海外的新成员,例如来自智能设备、新能源汽车等行业的企业。”在日前召开的媒体沟通会上,亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒如是说。

传统制造业也同样打造自己的出海数字化航程,比如家电领域著名的TCL。其实说到家电,尤其是白色家电,如今国内的竞争已经非常激烈,打开电商平台你会发现,主流大65英寸电视不过就是三四千元的价格,双开门冰箱更是只有两三千元,滚筒洗衣机甚至卖到一两千元,市场竞争非常激烈,已经成为一片红海。但是放眼全球,除了欧美等少数发达国家之外,全球范围内更多的是发展中国家,包括刚刚我们提到的东南亚、非洲乃至于南美、中东等众多地区都有着广大的市场,凭借着出色的性价比和优质的服务,中国白电在海外同样是大有可为。

TCL很早就看到了这一点,也开始了自己的出海之路。借助于出海数字化,TCL将自己的核心业务放在亚马逊云平台上,包括官网、客户关系管理系统、海外会员管理系统、海外电商系统等等,实现了大规模的云化。不仅如此,TCL还借助亚马逊云科技的技术重构了全球大数据平台,让全品类的IoT的设备数据和业务系统实现互联互通,有力支撑了TCL的全球化运营和数字化营销;第三,TCL打造了全球化的物联网平台,实现了全品类的智能互联以及与全球主流的AIoT服务的融合;最后,TCL还利用了亚马逊云科技安全服务的技术提升云端安全,获得了全流程的安全合规保护。

由此看来,在出海数字化的道路上TCL实现得非常彻底,这也让它从传统意义上生产电器的一家制造商实现了数字化转型,并通过亚马逊云平台的多维度服务率先实现了智能化。如今,TCL的IoT平台接入周期从原本的30人天现在缩小到1人天,研发费用降低了50%,产品和业务创新效率提升超过50%。这一降一升,就为TCL的带来了翻倍的提升,也让它的海外业务大幅度提升。如今TCL的智能电视、智能手机等多款产品市场份额排名都是全球前三,海外业务也已经成为它业务增长的重要驱动力。

其实无论是制造业还是互联网,无论是小规模的LED灯厂还是像TCL这样的大型企业,在出海的道路上都需要数字化的能力,也需要亚马逊云科技这样全球化的服务商提供支撑。也是在这次大会上,亚马逊云科技提出了“全球化思考、本地化运营”的全新出海理念。“什么叫全球化思考?首先要具备在全球高效率配备资源的能力,同时也要能够积极开展本地的运营,对地区的认知和了解是中国企业海外出海的一个成功的根本,在进入一个新的文化环境,要了解当地的制度、法律、习俗,在做到合法合规的基础上,不断围绕当地客户来提供创新”,李晓芒解释说。

以往我们在全球化的道路上、在出海的过程中重视强调产品、强调技术、强调解决方案,但其实从亚马逊云科技的角度来说,技术与产品固然重要,但是不同地区的文化、制度、法律等等非技术性因素同样是需要考虑的,甚至其重要性甚至超过了产品本身。来自中桥机构的调研显示,六成以上的企业认为出海安全合规是重中之重——“企业到了全球的不同区域,甚至一个企业在同一个区域的不同行业赛道里去拓展业务,他们都要满足这些不同的区域、不同行业的合规要求,而这些企业上云以后的数据也会越来越多,这都让合规性变得越来越重要。”

对于那些准备出海的中国企业来说,也同样需要具备全球化的视野,具备在全球范围内持续高效配置资源的能力。同时,还要积极开展本地化运营,对各地区的认知和了解是中国企业在海外取得成功的基本。在进入新的文化环境时,要提前了解当地制度,包括法律法规以及文化习俗等。在做到合法合规的基础上,还要不断围绕本地客户需求创新产品、服务和体验。

为此,亚马逊云科技在业界第一个提出了责任共担的模型,这也奠定了云计算安全模型的标准。这也意味着,亚马逊云科技平台从底层架构上就符合安全合规的要求,包括在基础设施的管理层面、在数据的存储、应用与安全层面,都符合当地的法律与规则要求,也帮助客户实现完整的控制权。因此,对于已经出海数字化的企业来说,使用亚马逊云科技平台,就可以避免可能存在的风险,保证企业安全合规的业务运营。

如今,亚马逊云科技的网络已经遍及全球26个地理区域,覆盖245个国家和地区。用李晓芒的话说就是:“不管客户在哪儿,我们都可以找到一个离你最近,能给你提供最便捷服务和安全合规的一个数据中心”。这也正是许多出海企业选择亚马逊云服务的直接原因,包括多年在技术领域的引领和积累、包括亚马逊云科技Marketplace上,2000多家软件供应商提供的12000多个软件产品支持、包括亚马逊物流在内的全球化物流体系等等,也解决了出海企业在技术、运维、生态等多个领域的后顾之忧,让企业可以全身心的投入到业务拓展当中。

自2013年进入中国市场开始,亚马逊云科技已经成为中国企业出海提供了实现全球业务布局和创新的关键技术桥梁,也积累了大量的经验和丰富的客户实践。依托亚马逊全球业务体系的强大支撑,未来亚马逊云科技也将助力更多的中国企业,在全球建立“中国技术”、“中国品牌”和“中国体验”的新标签,打开一片新天地。

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