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谷歌智能音箱的崛起之路与未来3 --- 市场、玩家反馈与未来

谷歌音箱市场有多大

对于各大硬件厂商和开发者来说,最想看到的是未来谷歌的圈子有多大,值不值得参与到它的生态圈当中,以及以Google Assistant为核心的物联网设备是否能发展成类似于Android的生态. 先从大环境说起,据统计2018年底各个国家智能音箱的渗透率最高也就达到了20%左右,美国作为技术的源头布局与产品的发布都较早,渗透率较高.而日本的智能音箱市场于2017年底才开始形成所以使用的人数并不多.亚马逊和谷歌的音箱产品在不同国家的不同发布时间相对的影响了各国智能音箱在该国的发展速度. 值得一提的是印度这个神奇而又神秘的国度,同样在2017年底与2018年4月才引入了亚马逊和谷歌音箱,有了Alexa对极具特色的印度英语和技能的支持完全点燃了印度人的热情(后面谷歌的语音助手也添加了印度英语的语言支持),在短时间内购买率一度超过了美国. 自从亚马逊和谷歌智能音箱的发布,每一年有成百甚至上千的智能品牌和不同的智能家居设备陆续加入到他们的产品生态中. 基于未来支持Google home的智能家居产品越来越多,智能音箱还有非常大的渗透空间. 至于这个空间到底有多大?语言的支持,对不同国家用户习惯的支持,传输的速度,支持的第三方智能家居设备品牌和功能是决定性因素.综合世界几大行研机构的数据来判断,美国人将于2020年几乎人手一个智能音箱,英国2021年.而韩国,意大利,澳大利亚德国法国等大概会在2023年. 20%离这个目标还有些距离,不过相对保守,悲观一点的思考,2倍的渗透率增长应该还是会有滴.
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自2017年谷歌音箱在美国的市场占有率从当年的18.4%在2018年直接上升到了23.9%,而亚马逊掉了10%. 全球市场上,由于中国阿里巴巴和小米音箱的发布,亚马逊的市场占有率从2017 Q1的79.6%飞速下滑到了2018 Q1的27.7%. 而本身就没有中国市场的谷歌却以483%的增速从19.3%窜到了36.2%. 谷歌音箱的成长从营收上反映的更加清楚. 财报显示Google Home的revenue16年为1.97亿美金,第二年为14.7亿美金而2018年已经高达33.9亿美金.,增长迅速而势头也并没有减弱,市场潮流也在逐渐转向谷歌. 2019年是带屏音箱市场的爆发点,各个设备厂商大力推进自己的带屏音箱. 谷歌也在18年底和19年谷歌I/O上发布了价值129美金和229美金的Nest Hub和Nest Hub Max(具有home相同的功能,以及内置了Nest Cam和更好的扬声器). 智能音箱添加了屏幕意味着一大批基于显示屏的功能上线,比如通话,视频以及看电影. 同时也拓展了与更多第三方软硬件公司的合作机会.谷歌的Nest Hub系列今年一月统计出在美国的市场上占比总共为1.4%,智能显示在市场上还没有很明确的反馈信息,但非常值得吃瓜群众们的观望. 距离谷歌推出带屏智能音箱也有一段时间了,下一届的亚马逊prime day即将到来, 让我们好好看看谷歌的表现🤑!相信在这一届的武林大会结束以后,大家能看到哪一家的智能显示产品更加获得民众的青睐.
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消费者的体验以及反馈

“Alexa, 帮我订一台Google Home” 😂, 这是美国各大评论区对于谷歌音箱最多的留言. 能得到几乎没什么负面评价的电子产品并不常见. 综合YouTube上各种用户评论,说的比较多的第一个是和亚马逊的比较,多在于赞扬谷歌音箱能理解近乎超过亚马逊两倍的指令. 其次是音质方面的表现不俗. 而对于谷歌音箱最大的抱怨是功能与固件更新没有支持所有的地区,这些产品在别的国家发布的太晚,非美国用户不能尽早体验到这些新产品. 在生活方面,谷歌音箱减少了不少用户回家后使用手机的时间,作为智能中控确确实实已经改变了智能家居早期玩家的生活状态. 在销售比例上,Google Home, mini和max在2017年的数据为8.7%:9%:0.6%(美国智能音箱市场占有率), 2018年前三个季度的比例为15%:12%:一无所知. 最新至2019年第一季度的比例为11.2%:11.2%:0.2%,刚刚进入市场不久的hub系列占比为1.2%. 再去瞧一眼亚马逊、联想甚至阿里小米不难发现,欧美大众消费者会接受100美金左右的智能音箱产品,而中国大概在500人民币以内. 所以未来在硬件或者应用上没有杀手级的升级,依然只有非常少的一部分人会为了高音质或者高画质去选择max产品.

另外,谷歌音箱使用了双麦克风阵列,对比Amazon Echo少了5个. 有部分用户提到过在远一些的地方,谷歌接收语音信息的能力确实要相对亚马逊的差一些,但由于谷歌在人工智能技术上的补足,降噪以及优化等,这个差距并没有体现的非常大. 在语音拾取上,谷歌和亚马逊的战略一样,都发布了较第一代音箱产品小更多便宜更多的迷你音箱,因为对于大户人家来说,一个Home是不够的. 在多个房间放智能音箱产品,通过蓝牙或者Wi-Fi的方式将整个房子串联起来,从而达到尽可能在每个角落都能能够呼唤语音助手的效果. 但当家庭里支持谷歌助手的设备多了一个,出现的一个问题是当一个用户对着音箱“Hey Google”的时候,Pixel手机同时也被激活了. 或者说当家庭里有两个Home音箱,分别连接的左边房间和右边房间里的智能设备,当用户尝试激活连接左边房间的音箱时,实际上却激活控制右边的. 这里就涉及到智能语音产品的一个技术问题:目标唤醒. 这里包含了声纹识别、距离识别、声音与图像识别的多任务融合. 现在已经有一些算法应用和硬件厂商开始了这项技术的研发,对谷歌来说这也是面对未来高密度智能家居互联的一个挑战. 对于用户而言,当他们拥有了越来越多智能家庭设备的时候,这个问题会逐渐的蔓延开来,而目标唤醒的能力和需求也会越来越高.

展望未来

关于硬件和技术在上文中都有提到过,谷歌很有可能会针对于Google Home的硬件做更新并发布全新一代的Google Home来支持完全云端变转为部分云端所需求的算力. 对于未来的Google Home, 在硬件变化的基础上,谷歌仍然有可能增加麦克风阵列的数量提升智能音箱的接收能力,并伴随谷歌强大技术的支持打破智能音箱3到5米有效接收距离的限制. 能耗方面,由于芯片行业这三年以来的飞速猛进,芯片在性能以及能耗方面较三年前都有了很大的改善. 消费者群体对于各种电子设备总有一个常年排在前列的抱怨就是线,各种电线缠来铲去经常解的人头皮发麻. TWS耳机就是一个很好的例子,甩掉了耳机线的束缚一上市就成了脱了缰的野马无限放飞自我. 而未来的Google Home很可能在芯片和算法的帮助下大大的降低能耗,甩掉那根多余的电线而改为充电甚至电池,拿起来想去哪儿就去哪儿. 最后谷歌在功能上一定会继续完善. 目前为止和早先布局的亚马逊仍有些距离,但在其强大的Machine Learning和Deep Learning的背景下,支持的功能和覆盖的领域在数量上不断上升, 类似于Duplex完全自动化人声系统的技术可能会越来越多,并在行业内做到颠覆性的变革.

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