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脑极体 · 2020年04月18日

横渡办公室里的银河:一座名为企业智慧屏的桥

有没有想过这样一个问题:为什么秦朝能够开始有效统辖和管理如此大的疆域?这个问题有一系列的答案。但其中有一个技术原因是无法回避的。那就是秦帝国发明了一套行之有效的文官办公方案。从简牍的使用、管驿系统的建设,以及复杂的官吏技术和郡县编户制度,共同组成了一套对当时世界来说最先进的办公系统,它延续到两汉隋唐,延绵于中国两千年之久。直到启蒙运动时,伏尔泰还在号召欧洲学习中国的文官系统。

办公技术抵达某一奇点,往往意味着人类协同工作能力的进步,继而全方位加速社会的运行、价值的生产。秦朝文官系统可以看作一个办公奇点,电报的发明、打字机的出现、电脑的普及以及移动互联网的到来同样如此,一系列办公奇点的出现,让现代化成为了历史的分水岭。

当AI技术持续引发智能化变革,一系列供需因素在加剧办公场景继续向前迭代。比如说疫情阶段高效优质的远程办公成为了所有企业的刚需,复工复产阶段又需要更加行之有效的办公手段。

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智能时代和产业迭代周期,需要相配套的办公技术与办公解决方案。这个大背景下,4月17日,华为发布了IdeaHub企业智慧屏。这款独特的企业级终端,可以与华为云WeLink无缝组合,构成多端协同的办公底座,集成办公工具,提升办公效率。而企业智慧屏的另一个重要特质在于,它被华为定位为面向企业全场景智慧办公的战略级产品。

既然是“战略级”,那么企业智慧屏的战略支点在哪里?回归真实的办公场景和本质的办公规律,也许我们会发现这块屏幕有点特殊——它瓦解了影响办公效率的基本逻辑,又将办公效率通过云端一体化的全新模型进行重构。

理解这些的开始,我们要搞清楚,到底是什么东西在导致加班?

我跟你在一个办公室,却像隔着一道银河

回到一个终极意义来看待办公这件事,我们会发现办公的本质其实很简单,就是基于有效记录介质的信息传递和想法融合。口头表达的想法太容易遗忘,所以我们需要文本让信息固定。而文本的生成、传递和反复讨论效率太差,所以我们发明了一系列办公工具。

然而今天的办公工具,真的已经完美了吗?让我们回想一下那些996,甚至007的夜晚。一天有多少时间是用在了“真实办公”上?又有多少浪费在了“无效协作”和拖延症上?

拖延症是个哲学问题,我们姑且不表。但多终端、多信息源和复杂的团队运转,确实也导致了“无效协作”时间被愈发放大。比如说,会议中领导和同事写在白板上的方案,抄下来需要一小时,组织成会议纪要就是一下午,做成PPT就是一夜;比如说,会议中有同事出差,给他转述花费很久;如果远程会议的话,频繁卡顿和低清晰度太让人无奈,操作不当还必须呼唤IT同事支援。
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甚至不妨想想,你在办公时花费在把手机、电脑、本子、白板这“四大金刚”上的信息相互整理传导花了多久?如果遭遇疫情期间这种特殊情况,远程办公成为必须,那么花费在沟通上的成本还将持续拉大。

在“读心术”发明之前,办公交流需要依靠会议、沟通和多终端信息传输是无法改变的事实。地域之间、人与人、组织与组织、设备与设备间的间隙,就像无数颗“星辰”,构成了浪费办公时间的最大问题。即使我和你身处一个办公室,但有这些星辰缭绕,长年累月下来彼此间浪费的工作时间就像一道银河。有这个时间,为什么不早点下班喝一杯,或者去动森里相忘于江湖呢?

然而大多数当代企业也都知道,数字化是提高企业办公效率的根本。但是面对现实中的这些问题,数字化升级往往抓不到痒处。比如很多企业买了很多办公的硬件设备,结果设备多了甚至没人会用,唯一的价值就是展览;也有企业推行了众多办公软件,造成员工晕头转向,不知道该打开什么,而且软件再多也无法解决会议和讨论中的信息传递问题;还有企业购买了数字化办公的整体解决方案,但没过多久发现使用体验不足,或者希望升级新的功能,但系统已经固定,重新更换会带来过大的企业负担。这种现状下,我们可以将数字化协同办公的需求,整理成四个技术逻辑:

技术多样化、软件集中化,终端集成化,云与端实现软硬件融合。

云与端的榫卯:企业智慧屏筑桥记

跨越银河,需要一座不同于以往技术模式和产品逻辑的大桥。

针对真实存在于办公中的痛点,满足办公数字化升级中的技术要求,可以看作是华为企业智慧屏诞生的背景。企业智慧屏最核心的改变在于,它先天集成了华为云WeLink,构成了软件集中、硬件集成,软硬件融合的云端一体化解决方案。

就像IdeaHub这个名字,让办公中的各种想法,通过固定的“云-端”通道,实现围绕统一设备中心完成信息交换和延续。这样简单办公体验在枝节上达成最简和无兼容成本。同时,企业智慧屏集成了大量功能,引入WeLink生态和华为应用市场,让企业办公可以在核心系统之外拥有众多的创新体验,同时拥有升级能力和应用的通道,达成技术体验的多样化。

这有点像中国古建筑中的榫卯结构。中国建筑中,按照基础逻辑说只有梁和柱两个基本单元,就像企业智慧屏是端侧硬件,WeLink是远程协同办公软件。这两个基本单元,又通过复杂多样的方式咬合在了一起,在中国建筑中展现出千变万化的斗拱和辅作,在企业智慧屏上展现出云端一体化的全场景智慧办公体验。

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具体而言,华为企业智慧屏包括IdeaHub S、IdeaHub Pro和IdeaHub Enterprise三个系列,拥有65英寸和86英寸两种规格尺寸,支持移动支架和挂墙两种安装模式,可部署在会议室、开放办公区、经理室和家庭书房等办公环境。由于融合WeLink,搭载了众多大屏系统中的创新技术解决方案,企业智慧屏在基本形态中衍生出了众多关键的办公能力。比如:

一、它是跨终端设备中心。

基于企业智慧屏,可以实现大屏、手机、电脑的多屏协同办公,NFC一碰传导文件,实现设备之间、团队人之间随时共享文件、实现无缝投屏,让会议和讨论清晰流畅。同时它又可以是智能电子白板,远程协作系统,视频会议中心,并可以在华为云WeLink生态和华为应用市场中升级更多功能。

二、它是远程会议中心。

企业智慧屏中,IdeaHub S采用了1080p镜头,支持1080p数据共享和Auto-framing 华为云配套;IdeaHub Pro 采用4K镜头,支持4K数据共享和发言人跟踪华为云配套;IdeaHub Enterprise 采用4K镜头支持4K数据共享、发言人跟踪、实时字幕翻译和多模态会议记录。

整体而言,企业可以根据自身需求从企业智慧屏中获取独特的高清视频通话支持,并且在WeLink加持下获得极佳视频会议体验。华为云WeLink源自华为数字化转型实践,最大支持1000人同时在线会议,通过智能搜索、翻译、邮箱、会议室、协同大屏等功能服务,无缝连接团队、业务、设备与知识。

三、它还是协作白板。

与其他大屏设备不同的是,华为企业智慧屏支持像白板一样的书写功能,可以实现35ms超低书写时延、智能手写识别和双向标注,打包带走功能。至此,白板不会变成企业信息的短板,员工抄写和整理时的劫难,而是变成数字化无缝办公体验的一员,随时与数字办公系统保持畅通。

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“企业智慧屏+WeLink”的组合,任何企业都可以极简上手,无门槛使用。但这套解决方案背后,其实蕴藏在众多技术的聚合与再创新。比如AI的能力在这套组合里无处不在,智能音幕、远场波束拾音、智能手写识别、发言人跟踪、多模态会议记录、智能翻译等功能,让企业智慧屏得到了全方位的智能加持。而协同办公技术、超清视频技术、分布式技术等等技术体系也发挥了重要作用。最终,企业看到的是一块屏幕和每人手中的应用,看不见的是技术体系的融合交汇,还有提升上去的大把工作效率。

组织会议不再让人焦头烂额,整理资料不再带来脱发先兆,从云到端的“跨越办公焦虑”大桥,也就此通车。

故事从这座桥开始:办公奇点的连锁重构

当“企业智慧屏+WeLink”,实现了白板、投影仪、办公用电视、远程会议系统的合一,并且带来了众多办公功能的智能化改造,一系列变化也在连锁反应中如涟漪荡开。让我们从产品技术逻辑回到现实办公,看看这个组合改变了哪些人,哪些事。

首先当然是办公场景的改变。

华为企业智慧屏可以让会议室不再安装投影器,可以无门槛搭建远程高清会议中心,成为真正意义上的企业沟通中心;经理室的白板,自此不再仅仅是天马行空规划战略然后被顺手擦掉的地方,而是变成与团队沟通的数字化原点;开放区同事们可以随时在企业智慧屏上写写划划,碰撞灵感。并且经过智能整理让灵感变成文件,不再一片激动而来,一片空白而去;企业宣传栏也可以被智慧屏改变,随时更新并且搭载各种办公能力,实现内部宣传与企业动态高频同步。

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经过这个逻辑,我们可以看到一系列职位的内核也随之变化。

现实的办公生活中,即使很小的团队也需要专人负责会议和办公保障,而企业智慧屏极简化了办公系统,可以很大程度上降低企业在办公保障上的负担。如此一来,行政人员可以很简单操作企业数字化系统,真正参与到企业的数字化进程;IT人员可以不再因为远程会议和文件传输跑进跑出,而是成为真正的IT工程师,为企业发展发挥创造性价值;企业员工可以摆脱大量繁琐的文书工作,专心提高本职效率;销售人员可以随时远程接入会议系统,不再变成随时被拉回企业的风筝。更重要的是,“企业智慧屏+WeLink”带来的AI远程办公和高清通话保障,让跨地域人才储备成为可能,深圳的技术大牛,不会因为必须去北京工作而放弃心爱的城市。

办公场景和岗位职责的变化下,继而将影响到企业的办公模式。一些需求高效率、跨地域能力的企业将率先从企业智慧屏中受益。以下三种公司模式将获得数字化办公中的第一波红利:

一、追求高效率的互联网、科技、文化创意公司。通过“企业智慧屏+WeLink”可以达成多套办公系统融合,解决高频会议和密集跨终端文件传送带来的办公效率问题,进一步提升企业效能和创新活力。

二、希望固定远程办公模式的公司,以及有跨地域办公需求的连锁型企业。无论是受疫情影响希望能够延续远程办公模式,还是希望保障远程办公能力,多地联动办公,“企业智慧屏+WeLink”能带来市面上其他解决方案无法替代的云端一体化支撑。这可以让企业出差变得不再密集频繁,远程人才结构得以搭建。

三、跨国企业和出海企业。对于多国协同办公的企业来说,人员的频繁跨境出差是最大负担之一。“企业智慧屏+WeLink”能够改变跨境协同办公体验,完成远程签约、远程培训、远程招聘等核心能力,这将极大提升中国企业的全球化同步效率和全球竞争力,在全球智能化浪潮里更从容寻觅机遇。

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归其根本,华为企业智慧屏带来的最大战略价值,在于我们需要正视“办公效率即生产力”这个全球化、互联网化时代的客观事实。办公效率的低下,让多少996成了无妄之灾,企业内部沟通成为了一号工作;又有多少办公时间是用来整理文档、等人开会、几个设备之间传输文件;远程办公能力的缺陷,又让多少企业在疫情中大受影响,多少公司打消了开设分公司,甚至出海一试身手的念头。

办公效率升级,就是生产力变革,这个视野中看待华为企业智慧屏,就可以理解为什么这一产品是华为在智能协同领域的战略级发布。如果说,移动时代让智能手机成为了办公室一员。那么智能时代,必须有适配全云化、智能化的办公方式,这种方式肯定不是一个硬件或者一个软件,而是全面组合的智能工作流,是云时代的生产力工具集合。

在发布企业智慧屏的同时,华为云与计算BG智能协作领域总裁孙权对外宣布了华为的全场景智慧办公战略“1+3+X”:

“1”是基于云和AI重构企业的办公数字化,华为云WeLink就是华为面向企业的智能工作平台;

“3”指聚焦三类智能协作终端,第一类是面向专业会议的智真系列;第二类是面向团队协作的企业智慧屏系列;第三类是面向个人办公的智能桌面系列,将来会陆续推出;

“X”是指开放合作,构建生态,包括软件生态与硬件生态,华为将携手合作伙伴,一起为千行百业的客户服务。整个全场景智慧办公战略,在WeLink与企业智慧屏的融合下,搭建出了桥梁的骨干,也让我们看到了华为变革办公市场的逻辑起点。而接下来的战略走向,那就是从这座桥上开始,慢慢浸透和回荡的故事。

更宏观看待办公场景的变革历史,会发现办公的奇点,总是与时代的变迁相吻合。当19世纪某个原本准备寄信的欧洲文员,发现可以用电报沟通另一个国家的合伙人;当上世纪90年代的某位中国会计,发现电脑可以代替算盘,在不久后他们都发现身边出现了天翻地覆的变化。

当你在企业智慧屏写下第一个idea的时候,说不定就触碰到了新的办公奇点。这是一个开始,一个设备无边界、地域无隔膜、国别无障碍的办公时代的开始——或许也是更多东西的开始。

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