美国一家长期聚焦在语音领域的研究机构 Voicebot 近日推出了一份《智能手机语音助手消费者采用率报告》，针对美国成年人使用手机语音助手的情况进行了综合分析。
数据显示，智能手机上语音助手的使用率从 2018 年的 51.5％ 上升到 2020 年的 56.4％；智能手机上的语音助手用户增长了 11％，每日活跃用户增长了 23％。
报告还指出，近年来，智能手机销售乏力，但智能手机语音助手的用户的增长速度，却比智能手机整体拥有量的增长速度更快。
1、场景对话能力提升
OPPO 并没有一股脑地在通用语音助手上做能力升级，而是针对不同场景下用户的不同使用需求，做「个性化赋能」，在不同的用户使用场景，提供「应景」的语音对话。
比如，针对语音助手使用频次较高的出行场景，小布助手新增了对热门城市限行信息查询的支持。开车之前，拿起手机唤一声「你好小布」，就可以知道今天能不能开车了。
更有多种彩票开奖结果查询；星座运势、星座信息、星座配对、幸运属性等星座相关查询。
小布助手的主创团队告诉深圳湾，其实，语音助手的重度使用用户，并非我们常见的极客——当然，他们仍然可以让小布助手帮忙「清理后台程序」。
随着线上课程的普及，很多 K12 群体提前用上了手机。针对教育场景，小布助手推出了与智慧教育内容相结合的语音指令，以及教育相关的技能。
以下我们列出了一些小布助手所支持的对话，从中我们可以看出，语音交互在教育场景中的「重度」应用，而小布助手通通都搞定了。
- 支持对汉字的笔画、释义、拼音、近义词等属性问题进行回答
- 支持对成语的拼音、释义、近义词、反义词、造句、出处等属性问题进行回答
- 支持语音计算
- 支持对诗词的补全，以诗词名查诗，以作者查诗，查作者等属性问题进行回答
- 支持对部分教育类问题的回答，示例：光的三原色是什么，杠杆原理是什么
- 支持十万个为什么类型的问题，示例：为什么鹦鹉会说话
- 播放儿歌故事
翻译技能，支持中英互翻及播报复制功能；支持小语种，支持汉译英语、日语、韩语、法语、西班牙语、越南语、印地语，同传翻译。
3、情感化的交互
第三层能力相对而言更加内在，通过情感化的交互，让小布助手更加贴心有趣。
此次补齐了闲聊技能、笑话技能等，同时，小布助手还可以随时应对高频使用的请求，对连续对话能力做了升级。
5 月，Breeno 语音上线「布谷奖」，为开发者提供千万级流量推广。同时还宣布，Breeno 语音已接入上百个语音技能，每天与用户的语音交互次数超过 3000 万，月活跃用户数量高达 5000 万。
6 月，Breeno 语音与王者荣耀首度跨界联动，推出品牌营销新玩法，输入语音口令即可在手机界面与熟悉的游戏角色「霸屏」互动，给 OPPO 用户带来《王者荣耀》专属语音彩蛋。据统计，技能上线两周，互动超 5 千万。
借势故宫 600 年、国家宝藏等流行文化，OPPO 还推出了「为文物打榜」的新玩法。
在对 OPPO 语音团队的年终采访中，我们问到，小布助手的典型用户是谁？
主创团队告诉我们，其实在科技领域我们看到的很多语音交互的早期和重度使用者，他们并非语音助手的用户主体。
更广泛的人群的需求体现在各种场景。小布助手会针对不同的人群，给出定制的服务体验。
在这次的 2.0 升级中，我们从教育场景和情感化交互两个方面来看，就能看出小布助手努力的方向，即结合为用户带来更多怦然心动的美好瞬间，提供更美好的生活体验，让用户体验到科技带来的科技浪漫与生活美感。
作为触屏交互之外最重要的交互方式，语音正在以不断增长的渗透率，改变着我们的人机交互方式。在语音赛道上打磨体验和运营用户的小布助手，正在让语音融入我们的智慧生活。
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