杰夫·贝索斯在亚马逊本季度财报公布后突然宣布辞去亚马逊 CEO 一职，转而担任执行主席。亚马逊网络服务（AWS）首席执行官 Andy Jassy 将接替他的位置，领导这家目前市值约为 1.6 万亿美元的公司。
Jassy 担任 CEO 的职位将如何影响亚马逊的 AI 计划？近年来的采访表明，Jassy 热衷于为机器学习从业者量身定制的云服务，尤其是针对大型企业应用程序的云服务。有争议的是，Jassy 认为，客户（而非亚马逊本身）有责任限制他们使用潜在问题的人工智能技术，比如人脸识别技术。
Jassy 试图降低 AI 准入门槛
Jassy 于 1997 年加入亚马逊，自 2003 年成立以来一直领导着 AWS，他相信亚马逊在人工智能领域早期加倍投入的决定使其有别于竞争对手。
在 2020 年 5 月，Gartner 将 AWS 评为行业领导者。就愿景和在 AI 开发人员服务上执行的能力而言，除了 AWS，亚马逊上的产品推荐还由人工智能、 Alexa、 Prime Air、 Amazon Go 以及配送中心用于查找产品和履行订单的拣货路径提供支持。
去年 12 月与 Silicon Angle 的一次谈话中，Jassy 表示，他预计在未来5至10年内，大多数应用程序都将注入人工智能。虽然支持，并且知道如何训练、调整和部署人工智能模型的机器学习专家的想法，但他坚称，AWS 比谷歌云平台和微软 Azure 等竞争对手更希望通过降低准入门槛来“民主化”数据科学。
Jassy 说：“没有那么多专业的机器学习实践者，所以，如果不让日常开发人员和数据科学家更容易地使用机器学习，那么它就不会在大多数企业得到广泛应用。”他强调了“顶层”人工智能服务的重要性，这些服务通过 API 转录音频、翻译文本等等，而不需要客户开发定制模型。但是他说，亚马逊为了让人工智能更容易访问所做的最重要的事情是建立完整的管理服务。
去年 2 月，Jassy 在旧金山举行的高盛科技与互联网会议（Goldman Sachs Technology and Internet Conference）上发表主题演讲时表示: “企业拥有如此多的数据，以至于他们希望使用预测算法来获取附加值。”
SageMaker 就是这些完全托管服务的一个例子。它于 2016 年推出，旨在让开发人员从一个指示板上构建、测试和维护人工智能模型。亚马逊表示，SageMaker 目前拥有数以万计的客户。去年 12 月，SageMaker 工作室推出了机器学习集成开发环境 SageMaker Studio 之后，获得了 9 项新功能。
有争议的面部识别服务
可以肯定的是，在 Jassy 掌舵的情况下，对与 SageMaker 类似且互补的服务业的投资将会加速。同样，亚马逊用来解决电话分析等难题的后端工具也很可能会被开发出来。
正如《The Innovator’s Dilemma》一书的作者 Clay Christensen 所说，人们租用产品和服务来完成工作，他们并不真的关心内幕，但是他们正在雇用产品来工作。
Jassy 表示，“有些人实际上并不想雇用机器学习专家，他们希望有一种更简单的方法，来对所有呼叫进行自动呼叫分析…...我们发现，我们越来越多地使用机器学习作为来源，来完成这些工作，但人们不一定知道这就是我们在幕后所做的。”
这项工作可能具有争议性。在 Recode 的 2019 年代码会议上接受采访时，Jassy 为公司的面部识别服务 Rekognition 进行了辩护，同时呼吁联邦政府引入国家指导方针。(2019年9月，Recode 报道说，亚马逊正在编写自己的面部识别法，希望立法者采纳。)Jassy 说：“仅仅是因为技术被滥用，并不意味着我们应该禁止并谴责它，亚马逊将提供向政府提供面部识别技术，但那些违反法律或侵犯公民自由的人除外。”
去年，亚马逊宣布停止向警察局出售面部识别系统 12 个月，但并未将这一限制扩展到联邦执法机构。据报道，在禁令实施之前，该公司曾试图将其人脸识别技术出售给美国移民与海关执法局（ICE） ，奥兰多、佛罗里达和其他城市的警方也进行了试验。
亚马逊人工智能的首席科学家 Anima Anandkumar 称，执法部门可能不经实际检验就将面部识别技术在使用的各种具有挑战性的环境中，例如低光照、颗粒状或低质量图像。
2018年，人工智能研究人员 Joy Buolamwini、Timnit Gebru 和 Deborah Raji 发现，像亚马逊这样的公司的面部识别软件对白人男性最有效，对黑皮肤的女性最差。
考虑到这件事，Jassy 似乎不太可能在 7 月份面部识别销售禁令到期时延长禁令。他也不太可能削弱自 2018 年被亚马逊收购以来，亚马逊智能家居部门 Ring 建立的执法关系。据报道，早在 2015年，Ring 就与全美超过 2000 个警察和消防部门合作，当时 Ring 让洛杉矶警察局测试前门录像如何可能减少财产犯罪。
学者认为，Jassy 面部识别技术的立场有问题
诸如“为未来而战”和“电子前沿基金会”之类的倡导组织指责 Ring 使用其摄像机和 Neighbors 应用程序（提供安全警报）通过这些合作伙伴关系建立了一个私人监视网络。尤其是电子前沿基金会特别指出，Ring 的营销策略助长了恐惧，促进了销售刺激的“恶性循环”，并且“促进了对所谓的‘可疑’行为的报告，这些行为实际上相当于种族归纳。”
Jassy 在 2020 年接受采访时说，“没有大量的警察部门使用我们的面部识别技术，正如我所说的，我们从未收到过任何滥用的投诉，他们没有滥用这项技术。并且假设他们将要这样做，因此就不让他们接触到最复杂的技术，我认为这并不正确。”
许多学者认为，Jassy 在面部识别技术上的立场是有问题的，这种立场与亚马逊许多股东的立场背道而驰。
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