【嘉勤点评】微软发明的为用户提供饮食帮助的聊天机器人，主要利用知识图谱、推荐算法、自然语言处理等内容，可以对用户的意图进行有效的分析，并结合知识图谱为用户提供安全可靠的饮食习惯和饮食产品推荐，以帮助用户提高生活、饮食质量。
集微网消息，据报道，近日，人工智能平台公司小冰公司完成A轮融资，本轮融资由高瓴领投，五源、Neumann、IDG、GGV纪源资本及上轮投资人北极光与网易公司跟投。
小冰公司前身为微软小冰团队，于2020年秋季完成独立分拆，是全球领先的人工智能完备框架之一。小冰框架技术产品囊括自然语言处理、计算机语音、计算机视觉与人工智能内容生成。目前，由小冰框架支撑的交互总量，约占全球人工智能交互总量的60%。
目前，人工智能(AI)聊天机器人变得越来越流行，并且正在越来越多的场景中得到应用。聊天机器人被设计用于模拟人类对话，并且可以通过文本、语音、图像等与用户聊天。聊天机器人可以扫描由用户输入的消息内的关键词或对消息应用自然语言处理，并向用户提供具有最匹配的关键词或最相似的相关内容服务。
而其中一项和人们生活息息相关的具体应用就是利用聊天机器人来为用户提供饮食帮助，包括为用户分析其饮食习惯以及提供具体的饮食产品。因此，微软在2017年9月18日就申请了一项名为“在会话中提供饮食帮助”的发明专利（申请号：201780081065.5），申请人为微软技术许可有限责任公司。
根据该专利中提供的相关资料，让我们一起来看看这项发明专利吧。
如上图，为该专利中发明的聊天机器人系统200，其通过用户界面（UI）210向用户呈现聊天窗口，依赖于核心处理模块220为机器人在运行期间提供处理能力，通过获取用户在聊天窗口中输入的消息，并将消息存储在消息队列中232中，以先进先出（FIFO）的方式读取其中的信息，并可调用应用程序接口240中的处理单元来处理各种形式的消息，例如文本处理单元、语音处理单元以及图像处理单元等。
在该聊天机器人中，还包括数据库250、纯聊天索引集251、知识图谱252以及知识QA对集合253，为了给用户提供饮食帮助，因此在知识图谱中包含了食物领域的相关知识图谱，并在知识QA对集合中内置了许多用户可能会询问的问题，采用模糊匹配的的方式来响应用户的问题并给出回答。
除此之外，系统中还内置有饮食和产品推荐模块262、食谱生成模块263、烹饪指导模块264和响应提供模块265，以为用户提供更加全面的饮食帮助和服务。
如上图，为示例性的聊天机器人与用户的对话窗口，例如，当在会话中接收到消息“你知道糖尿病患者应该怎么吃？”时，聊天机器人可以基于该会话和该消息来确定用户的饮食意图是需要糖尿病的饮食知识。
随即，聊天机器人从该消息中提取饮食信息，例如关心的疾病“糖尿病”，同时，聊天机器人可能已经从用户简档中知道该用户的饮食需求，即该用户的健康状况与糖尿病相关。然后聊天机器人会基于饮食意图、饮食信息和饮食需求，获得饮食知识以作为用户的饮食建议，例如“少油少盐”、“确定的进食时间和数量”、“控制吃无糖蛋糕”等具体意见。
最后，是这种为用户提供饮食和产品推荐的过程示意图，可以看到，聊天机器人首先会读取用户的消息，基于饮食意图分类模块来将用户的意图提供给饮食和产品推荐模块，该模块基于知识图谱等内容为用户挑选合适的饮食习惯和产品，将其推荐给用户。并且，该系统还可以接受用户的反馈，并判断系统推荐的内容用户是否满意，从而不断优化系统中为该用户提供饮食产品的功能。
以上就是微软发明的为用户提供饮食帮助的聊天机器人，该方案主要利用知识图谱、推荐算法、自然语言处理等内容，可以对用户的意图进行有效的分析，并结合知识图谱为用户提供安全可靠的饮食习惯和饮食产品推荐，以帮助用户提高生活、饮食质量。
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（校对/holly）
