近两年,在新基建、双循环等政策的指引下,中国的政企客户纷纷走向数字化转型,随着数字化进程逐渐步入深水区,它们所面临的业务复杂性挑战逐年提高。
与之相应的则是数字化服务的难度不断增大,这对产品和解决方案的部署、实施和运维都提出了新的挑战。
最好的技能都源于实战,最好的经验都会在实际的场景中得到积累,一场在实际应用场景为基础的技术大比武当中,以赛促学,以赛代练,是培养数字化技能的最佳舞台。
深耕数字化与技术大比武
政企客户数字化转型,是为了通过数字化技术来提高创新的能力,重塑业务,以获取更为快速的商业成功。在数字化的进程中,政企客户会采购大量的ICT基础设施,在整个转型的周期内,都需要IT服务商为期提供服务。
华为在全联接2021上提出了“深耕数字化”的理念,因为当政企客户的数字化进入深水区,越来越多的业务步入数字化阶段,场景的复杂性不断交织,这使得为政企用户提供的服务,也会由浅入深,不断深入。
政企客户的需求也从过去的ICT产品,上升到咨询、集成、运营等端到端的服务,所以服务能力的提升,对华为及其合作伙伴来说,已经是当务之急,这是技术大比武之所以开展的背景。
同时,对政企服务来说,技能本也是一个根本能力,工程师等人员的技术能力决定了华为政企服务满足客户需求,帮助客户解决问题的能力。
早在2019年,华为中国政企服务就全面开启品质服务时代,确立“构建高品质服务产业联盟,提供无处不在的一致性服务体验”的新定位。此后,开始将数字化转型服务深入到不同行业的应用场景中去。 这可以看做是为满足政企客户更深层的行业场景化创新,在服务上做出的未雨绸缪,也是技术大比武存在的意义。
没有一成不变的技术,也没有永恒不变的业务场景。一个完整的技术学习过程,既需要知识的输送和学习,也要有实战的演练,而技术大比武恰恰可以做到以赛促学,让技能在实践中得到提升。
既是练“将”平台,也是交流平台
据我了解,技术大比武的目的是:为了提升工程师的专业技能,检验提升成效果,并表彰优秀。
从形式上,赛事将由华为中国政企交付与服务部统一组织,技术专家组备课、出题、线上+线下赋能及考试等方式进行初赛,代表处现场复赛,地区部决赛三个阶段层层递进,区域与代表处协同合作,层层角逐,脱颖而出者将前往苏州参加终极PK,进行巅峰对决。
本届大比武的创新之处,在于线上与线下结合。先采用各专业线上初赛,之后再由各代表处现场复赛,包括复赛答辩,通过多样化方式展开,赛道包括了:原厂赛道、共享赛道、ASP赛道和CSP赛道,共计约有6000名选手参与,它们当中将最终选出进入最终决赛的选手。
不难总结出几个要点:
第一,技术大比武本身也是展示的平台和学习的平台。华为的工程师与合作伙伴们通过这个平台,不断找到能力互补的新朋友,新的合作机会,实践创新能力。
第二,技术大比武其实也是华为与伙伴之间交流的舞台,不仅精英选手在大比武上崭露头角,获得更好的技能认定,同行业之间也可以就专业的技能进行交流和创新。
第三,传统的服务培训像是练兵,而技术大比武则更接近于“练将”,从赛事中成长起来的骨干,往往都会成为服务政企客户的专家,从实战中磨砺出来的宝剑,更有锋芒。