申耀的科技观察 · 2021年12月03日

必瘦站:从MPLS到SD-WAN的跃迁,背后体现的三重全新价值

毫无疑问,在不断演进且越来越复杂的网络构建和管理方面,我们都希望网络层能够“抽丝剥茧”的解决相应的问题,让企业的网络连接真正实现敏捷、智能及安全,并能配合软件应用的持续迭代、快速发展,从而应对当前和未来未知的挑战。

正是基于这样的考量,必瘦站先后在2012年和2019年,与中企通信展开了两次深入的合作,实现了从IDC机房+MPLS线路到 SD-WAN+安全组合服务的升级和迭代,由此让必瘦站的网络链路得到充分的优化,在保障关键业务应用访问效率的同时,也具有了更快的吞吐量、更低的延迟、更高的安全性,以及集中化管理等优势,这为必瘦站的数字化转型提供了更为强大的网络连接支撑。

事实上,必瘦站过去几年数字化转型历程中所面临的网络挑战,也是今天众多零售连锁企业的真实“写照”,特别是在后疫情时代,随着数字经济的进一步蓬勃发展,以及零售连锁企业数字化转型的加速,资源调度需求也会更加的强烈,这对网络的响应能力也会提出前所未有的挑战,毕竟网络连接基础设施的不稳定,拖累的是企业整体网络的运维与管理,影响的是业务连续性以及服务的交付体验。

从这个角度来说,必瘦站和中企通信成功合作的背后,显然对更多的零售连锁企业未来迎战网络连接的新挑战,提供了更具借鉴和参考的新架构和新模式,无疑也就有了更多解读的价值与意义。

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必瘦站牵手中企通信背后

必瘦站始创于2003年,是由香港医生创办的纤体美容集团,凭借独特的医学瘦身技术,为超过一百万人次的顾客带来满意的效果,稳占香港纤体市场领导地位,并于2008年开始进军内地市场,随后其业务迅速扩展至全国各大城市,直营连锁店面超过30多家。

据必瘦站中国区IT经理黎焯坚介绍,2012年是一个重要的时间节点,此时必瘦站在中国进入了一个高速发展的新阶段,原有的系统已难以满足业务拓展的需求,因此网络连接的升级已是“势在必行”。

具体来看,当时必瘦站面临的网络挑战包括几个维度:一是,如何在快速扩店的情况下,满足必瘦站前端IT设备的网络连接需求;二是,必瘦站的门店除了分布在中国的内地市场之外,也要考虑网络能够覆盖香港、澳门以及其他的地区;三是,服务的SLA,主要是指当发生问题和故障的情况下,网络服务商是否能够快速响应排除故障,保证必瘦站业务的稳定和连续性;最后,在数据安全方面,必瘦站也希望网络服务商能够提供“保驾护航”的能力。

通过多方的对比和选型,最终中企通信赢得了必瘦站的信任和选择,背后的重要原因是中企通信由中信集团,中信国际电讯和国资委控股,背景雄厚,服务有保证,其拥有的5张ISO认证都是国际级别的,这符合必瘦站对网络服务供应商的“硬性”要求。

更为关键的是,中企通信的网络资源覆盖广泛,目前已在全球130个国家中提供了近140个网点可以接入,这不仅能够覆盖必瘦站中国内地和香港、澳门等地的门店网络需求,且跨域线路还拥有超强的稳定性,符合必瘦站长期数字化转型的需求。

随后一年的时间中,中企通信与母公司中信国际电讯CPC位于香港和深圳的IDC机房,陆续开始为必瘦站提供服务,同时MPLS+VPN的网络链路也逐一接入必瘦站各线下门店,这项技术既能够利用公用骨干网络强大的传输能力,同时也能够满足用户对信息传输安全性、实时性、宽频带和方便性的需要。

回头来看,黎焯坚认为当初的选择是非常正确的。“中企通信SLA 7×24的服务承诺做得非常的优异和出色,很多时候必瘦站还没有发现问题的情况下,就已经接到了中企通信的服务电话,告诉我们那个位置发现了有异常,并协助我们做相应的修改或者配置,这让必瘦站大大减轻了网络运维方面遭遇的挑战。”他说。

事实上,双方过去12年合作至今没出现过任何重大的事故,且中企通信也始终践行对必瘦站的SLA服务的承诺,而通常4小时内承诺必须解决的故障问题,中企通信这么多年来其实平均在2小时之内就解决了。可以说,中企通信MPLS+VPN稳定的网络链路以及7×24的SLA服务,不仅让必瘦站真正实现了“降本增效”,也为其数字化转型夯实了坚实的网络基础。

从MPLS到SD-WAN的跃迁

时间进入到2019年,此时必瘦站再一次站在了一个重要的关口之上。按照黎焯坚的说法:“时隔多年之后,整个市场发生了很多的变化,而必瘦站作为一家美容科技公司,本身也愿意去拥抱和尝试更多全新的技术。”

这里的变化主要是指两个方面:一方面,随着数字化转型的加速,企业的长远发展往往与其选择的新思维、新技术紧密相连,其中SD-WAN(软件定义广域网)就成为了近两年来网络领域的新风向,SD-WAN解决方案可以让企业通过简单、可扩展和高可用性提升应用性能,同时SD-WAN的关键应用还允许公司使用低成本的互联网接入来构建更高性能的WAN,通过替换部分或全部的广域网专用链路,如MPLS,由此可以实现进一步的成本降低。

另一方面,随着移动互联、在线支付、电子商务的广泛应用,在给企业和用户带来极大便利和优质服务体验的同时,也让网络安全威胁无处不在,特别是对必瘦站这样拥有广泛门店的连锁零售企业而言,如今面临的另一个重要问题就是要在数字化转型的未来之路上,做到未雨绸缪、主动出击,把来自网络安全领域的攻击和威胁降到最低,让企业在今后的商业创新中可以构筑更安全的防护体系。

在此背景下,必瘦站从去年开始和中企通信再一次展开深入合作,增加了对SD-WAN和安全组合服务的投入。据介绍,中企通CeOne-CONNECT混合广域网络方案,能够将多种接入技术(如专用网络MPLS,LTE和宽频)整合至单一分集路径,与传统广域网相比,该方案的网络灵敏度更高,此外还能有效提升业务灵活性、优化应用程序性能及存取度,同时降低成本,能够重新定义现今企业的网络基础架构。

值得一提的是,中企通信结合必瘦站的相关需求,还引入Fortinet作为SD-WAN技术伙伴,而作为处于SD-WAN第一阵营的网络供应商,Fortinet也建立了一套完整的SD-WAN闭环体系,不但可以帮助客户向SD-WAN实现轻松的迁移,还能构建一套更高带宽、更低成本、更具灵活性和天生安全的广域网络。

对此,黎焯坚说:“我们在实际使用中的最大感受就是,过去必瘦站利用MPLS作为双数据中心中的核心,在门店采用比较传统的MPLS VPN架构,这样在某些情况下依然还是会造成MPLS VPN在网络层面的一些抖动,业务偶尔会出现中断的情况,但自从部署SD-WAN之后,整个架构可以更好保证到我们业务的持续性,而且在用户端基本不会感觉网络链路上的切换情况,由此更好的保证了整个业务的连续性。”

除此之外,SD-WAN在必瘦站零售门店的网络优化升级中也发挥了重要的作用。一个最为典型的案例是,今天必瘦站已经在门店中全面应用了IPAD来做移动化,用户可以在移动终端上进行美容套餐的选择,以及美容课程的定制,而SD-WAN则为这些应用提供了优质的网络,这样就保障了必瘦站能够把更多的应用下沉到设备之中,并为用户提供一个最佳的使用的体验。

在黎焯坚看来,SD-WAN在未来门店的应用场景中意义重大,主要体现在两个方面,包括数据的及时性,即门店每天会产生大量的运营数据,而这些数据及时回传到后台,进而对这些数据进行进一步的挖掘和利用,将会让数据产生更大的价值,由此让数据释放更多的红利;在此基础上,SD-WAN对信息流畅通的流转也十分重要,比如必瘦站的业务应用能够第一时间分发到门店之中,同时必瘦站无论是办公人员还是外勤人员,也能第一时间通过手机接收到公司最新的指令,这也有助于业务效率的提升。

由此可见,数字化、智能化新时代正赋予网络市场新的内涵,而必瘦站借助中企通信提供的SD-WAN+安全组合解决方案,不仅让网络部署、运维和管理更加简单和容易,同时和门店的更多应用场景实现了更加紧密的结合,在为用户提供全新体验的同时,也完成了自身数字化转型的创新与升级。

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背后体现的三重全新价值

众所周知,在年初突如其来的疫情影响之下,今年出现了大量移动、分散和远程办公的工作场景,在这样的办公“新常态”下,如何用创新的技术,确保员工能够更加高效地使用企业内部的应用和资源,并确保这些应用和资源能够安全地访问和交付,由此创造企业和员工更强的生产力不仅是刻不容缓,更是大势所趋。

不仅如此,就是在云网融合的趋势之下,未来企业可能会迎接一个多网、多云高速扩张的时代,SD-WAN的大规模部署显然也会成为另外一种“新常态”。因此,对企业的数字化和网络转型来说,还应该把眼光放得更加长远,整体考虑未来全局易管理性和一致性。

从这个角度来看,必瘦站和中企通信过去八年的深入合作,完成从MPLS到SD-WAN的升级和迭代,无疑为更多大健康产业以及具有零售连锁门店的客户,提供了更多可以值得借鉴和参考的新架构和新模式,具体而言:

一是,要敢于拥抱全新的技术,并且积极的落地实践。在这方面,必瘦站通过自身在SD-WAN领域的探索与实践,无疑能够为其他零售连锁企业的网络转型增添信心和勇气。

客观的说,类似MPLS这样的企业专线通常可提供较高的服务质量,但其成本昂贵,如购买的带宽量级小则无法形成价格优势,此外开通时间少则一月多则三至六月,无法满足企业运营效率的要求,而普通的互联网线路虽然价格较专线便宜,但稳定性完全依赖于接入链路,无法保证网络连通率。

但SD-WAN的出现,以低成本的互联网宽带在一定程度上代替了较低流量价格昂贵的专线来完成企业网络的联接,加上安装运维管理的简易性、全局流量调度和可视分析的特性,由此可以极大地降低企业的TCO成本。与此同时,业内常见的部署模式往往为MPLS和SD-WAN混合组网,专线用于关键业务传输,SD-WAN与专线并不冲突也不会取而代之,这样企业也能够发挥不同组网架构的协同优势。

二是,在企业的数字化转型中,选择合适的合作伙伴至关重要。在双方的合作中,中企通信无论是从高可用的网络连接,到云计算,以及安全合规,都能提供综合的可管理服务,同时还能够以“随需付费”的全新模式,为不同类型的零售连锁企业提供定制化的数字化解决方案,从而释放企业创新能力,加强行业竞争力。

对此,中企通信南中国区销售总经理郭远达表示,针对必瘦站这样聚焦大健康产业的零售连锁企业的数字化转型需求,中企通信一直倡导“五心”服务的理念,其中“贴心”是指中企通信一直以来都以“一站式”服务的方式赋能更多的客户;“省心”是指中企通信通过引入更多的创新的技术,如SD-WAN帮助客户实现更低的成本,更高的收益;“安心”是指中企通信致力于提供安全可靠的网络连接,确保客户的网络安全;而在“顺心”和“舒心”方面,中企通信长期坚持7×24小时全天候、多元化的服务,让客户更好的实现网络的运维,提高业务的拓展效率。

因此,依托丰富的行业沉淀经验、强大的运维和服务能力,以及整体化的解决方案实力,中企通信未来有信心,也有决心为众多零售连锁企业客户提供了极致的产品和服务体验,成为他们数字化转型之路上的“最佳拍档”。

三是,对于零售连锁企业而言,未来门店的精细化管理十分关键,而背后离不开网络的关键赋能。可以预期的是,未来必瘦站通过SD-WAN的创新应用,可以让VR美容将不再是想象中的应用场景;物联网传感器可以与店内客户的智能手机进行通信;自动结账系统也可使用在连锁连锁的店面之中;甚至机器人还可漫游在必瘦站的店面中,随时提供各种服务。

正如黎焯坚最后所言:“我们一直高度重视技术创新的重要性,必瘦站的研发团队一直以来都希望利用最新的技术,如SDN、大数据、AI,这样不仅可以让企业的IT系统架构更加多元化,同时也能带给最终客户更好的体验,由此让整个企业在数字化转型的浪潮中更加领先,能够跑得更快。”

全文总结,从必瘦站的数字化转型中,我们看到通过和中企通信的深入合作,必瘦站实现了从MPLS到SD-WAN的升级优化,由此使得自身的网络线路资源利用率提升、节约业务部署时间、网络管理复杂度下降、关键应用体验度提升、业务创新能力增强,而这仅仅只是中企通信在零售连锁行业中赋能的一个“缩影”,未来中企通信也将会为更多的企业实现更好的数字化转型打下坚实的网络基础,进而驱动整个网络市场进入全新SD-WAN的新时代。

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