徐九 · 2022年06月20日

“降速门”事件未了,苹果再次面临高额罚款!

不知道大家对“降速门”事件还有没有印象,2017 年 1 月苹果在软件更新中推送一个未标注的电池系统管理工具,从而降低了旧款 iPhone 的性能释放,受影响的型号包括 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus 和 iPhone X。一直到 2017 年 12 月,舆情爆发迫使苹果承认了这一事实,表示这确实会让电池较旧、电量耗尽或冷的手机变慢,这些限制都会影响电池的性能。

本以为此事早已尘埃落定,但 6 月 16 日,英国消费者权益保护组织的负责人古特曼挖出了这个案子,将苹果告上法庭。他要求苹果向受影响的 iPhone 用户赔偿 7.5 亿英镑或 8.78 亿欧元或 9.18 亿美元。

古特曼认为,苹果为了掩盖旧款 iPhone 电池无法满足新的要求,非但没有推出电池召回、换新计划或提供免费的更换、维修、赔偿服务,也没有承认最新的软件更新不适合旧款设备,而是在明知会导致旧款设备性能恶化的情况下催促用户安装更新,故意误导用户是他们的 iPhone 变卡了,迫使用户换新机。

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古特曼解释称:“此次上诉是为了让英国 2500 万 iPhone 用户因苹果的行为而遭受的伤害得到赔偿。如果这个案例成功,希望主导企业重新评估他们的商业模式,避免这种行为。”

对此,苹果在周四的一份声明中表示:“我们从来没有,也永远不会做任何故意缩短苹果产品寿命的事情,以降低用户体验来推动用户升级。我们的目标一直是创造客户喜爱的产品,尽可能延长 iPhones 的使用寿命是其中重要的一部分。”

其实这并也并不是苹果第一次被罚款了,早前苹果就有过多次罚款记录。

此前在意大利因同样的问题被罚款 1000 万欧元。2020 年,苹果还同意支付高达 5 亿美元,以解决它在美国面临的关于 iPhone 减速的诉讼之一,每个参加诉讼的索赔者最多可以获得 25 美元。

关于苹果的此番操作和古特曼的做法,你有什么想法呢?

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