毫无疑问，在百年变局与世纪疫情交织的时刻，无论是紧张的外部环境，还是挥之不散的新冠疫情，都导致了过去几年的经济增速放缓，而这也对身处其中的中国企业的业务连续性和成长性都提出了更高的考验。
因此，面向未来企业如何保持灵活性和适应性，系统性地打造自身的“韧性”能力成为了当务之急。所谓“韧性”，指的就是一种根据环境灵活适应或者及时调整的能力，韧性越好，就更富有弹性；而“高韧性企业”，就是一家企业不仅要打造出能够长期生存，而且还要跨越多个经济发展周期、历经时间考验的综合能力。
在此背景下，8月25日举办的2022戴尔科技峰会就以“行稳致远 数智远见者”为题，和众多中国企业与合作伙伴共享数字化转型的真知灼见，共叙锻造高韧性企业的发展模式，共助中国企业对抗不确定性带来的风险，共保业务连续性的同时加快创新进程，可以说在强化企业应对不稳定、不确定性环境下数智化能力的同时，也为企业未来的数智化转型指明了新方向和新路径，更为推动中国数字经济“行稳致远”奠定了坚实的基础。
打造韧性企业已刻不容缓
2022年是充满不确定性的一年，在诸多外部“黑天鹅”事件的影响之下，全球经济明显放缓了脚步，根据世界银行最新发布的《全球经济展望》可以看到，全球经济增速已经从2021年5.7%下降到2022年的2.9%，而在这背后无疑给中国的企业带来了极大的挑战。
戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅
在戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅看来，首当其冲的就是目前全球的供应链遇到了瓶颈，特别是疫情反反复复，让供应链各个生产环节都受到了冲击。同时，全球货运运力的不足，运力紧张进一步又让供应链挑战加剧。不仅如此，全球近期遭遇的极端气候影响，也带了很多连锁的效应，让社会各界对绿色低碳的发展达到了空前一致的高度共识。
其实，除了看得到的确定性挑战，未来还会出现更多看不见的不确定性风险。而应对不确定性的核心，就在于如何增强企业的韧性。如果我们说业务是企业发展的命脉，是企业生存的基础，而业务的韧性，则是衡量企业运营能力的重要指标。
那么，如何打造企业的韧性能力呢？数字化转型就是其中一个非常重要的手段和“抓手”。来自埃森哲的报告就显示，数字化转型的领军企业具有的最主要一个特点，就是韧性。更具韧性的企业，才能够综合和协调地利用数据、分析工具和人工智能，实现更高的运营效率和盈利能力、更出色的客户体验。
IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰
而IDC也指出，韧性是让企业利用数字化能力适应未来业务的一种特性，并预测，到2023年，50%的中国企业将扩展韧性计划，以适应未来的业务，与同行相比，将盈利能力、创新率和成本效率提高20%以上。
吴冬梅对此感同身受，她说：“我们已经看到很多中国企业利用数智化，打造自己韧性的架构，找到新的业务突破点，为未来的发展奠定了坚实的基础。”
例如，中石油勘探院和戴尔科技一起打造了高效的石油勘探机器人系统，通过提升系统的算力，让勘探的时间从过去的6天减少到了2天，这种通过算力提升让高品质、高水平的技术服务，帮助企业提升效率就是数字化转型带来的最直接的表现。再如，国家电网和戴尔科技一起打造了现代化数据安全体系“五位一体”的数据防御体系，实现了包括危险识别、安全检测、应急响应、数据恢复等覆盖的数据安全保障体系，最大化地确保了数据的安全。这些例子都表明，数字化让企业更加有韧性，当经济放缓，有韧性的企业在持续发展，才能更好地实现高质量的发展。
戴尔科技集团全球副总裁孔大勇
戴尔科技集团全球副总裁孔大勇也认为：“企业通过数字化转型最终要实现的目标，是可以帮助企业在风口来临的时候，抓住机会，展翅高飞；而当风口不来，市场低迷的时候，则有足够韧性，能够让企业振翅高飞。”
由此可见，对于现阶段的中国企业而言，提升业务韧性已变得至关重要且刻不容缓，而这个过程的核心和重点就在于要坚定地推进数字化转型，由此才能有助于企业打破内外部价值链的边界和堵点，形成以数据为驱动的闭环全局优化，让企业更加轻盈敏捷，更具有市场竞争力。
五大维度构筑企业韧性
客观地说，企业打造“高韧性”能力肯定不是“一蹴而就”的，面对新技术的不断涌现，以及新概念的接踵而至，大部分企业在如何成为“高韧性企业”之路上也面临着众多的难题和挑战。
也正因此，戴尔科技提出企业韧性需具备业务、管理、生产力、安全和可持续发展五个方面的韧性，才能成为数智远见者，稳步向前，持续构建竞争优势，从容应对未来。
戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理刘伟博士
戴尔科技集团全球副总裁、中国研发集团总经理刘伟博士认为：“数字化和智能化不仅是构建企业韧性的驱动力，更是构建数字经济的新动能，赋能传统产业转型升级的关键，而戴尔科技以领先的技术实力和丰富的实战经验帮助企业构筑数字生产力，在复杂多变的市场环境中获得增长的契机，提升企业发展的韧性，助力企业致胜数字化时代。”
一是，在业务韧性方面，核心是打造基于多云的企业数字化底座。多元底座的优势在于，企业可以借助云计算的灵活性和敏捷性，实现快速的业务调整，如果企业把业务架构在这样的多云架构上，危机来了，或者市场变化了，企业就能快速调整实现韧性。在这方面，戴尔科技创新推出的“APEX”即服务模式，就能为行业客户提供简单易用、敏捷灵活和可控性的一致性数字化体验，全面涵盖公有云、私有云、数据中心和边缘等工作负载，在降低了企业转型的成本和风险的同时，更加速了企业数字化转型的步伐，是一个真正能够实现“鱼和熊掌兼得”的创新服务模式。
二是，管理韧性方面，企业的重点是要构建出以数据为核心的数据架构，通过数据智能，加速业务创新，以应对层出不穷的新需求，同时以AI、区块链、元宇宙等数字化手段加速洞察，布局未来，从而在不确定性中寻找到“确定性”。
同样，戴尔科技以数据为核心的创新解决方案，能够安全地存储、分析、保护和协作数据，不论企业IT部署在哪里，均能够助力企业实现业务突破。戴尔科技边缘计算解决方案能够将数据和支持分析聚合在网络边缘，让全球企业用户将云计算的优势延伸到边缘网络；戴尔科技物联网解决方案则提供了结构化和非结构化存储线性扩展的性能及容量，可以满足工业互联网海量IoT数据的存储需求，并运用机器深度学习，通过数据训练和迭代，实现无处不在的智能。
三是，生产力韧性方面，疫情的“常态化”不仅对整个社会产生了深刻的影响，同时也给企业的办公模式带来了巨大的改变，因此如何用技术创新，打破企业内外部沟通的边界，在混合办公的过程中，让办公随时随地，让办公更加高效协同，并以此创造出企业和员工更为强大的生产力，成为未来的趋势所在。
针对此，戴尔科技也紧跟市场变化，洞察用户需求，能够帮助企业制定数字化工作场所战略，为员工提供安全和智能的工作空间，同时其网络方案提供可靠的连接，让企业员工能够在任何地方完成工作。
四是，安全韧性方面，可以看到自2017年WannaCry、NotPetya席卷全球以来，勒索攻击一直以不可忽略的危害性和破坏力，被全球企业和机构视为最大网络威胁之一，再加上2020年以来，受疫情大流行和全球数字化进程加快的驱动，数以百万计远程办公场景的快速激增，也一定程度上因网络的开放和对外接口的增多，给勒索攻击提供了更多的机会，这就给企业的数据安全和安全韧性带来了重要的挑战。
一直以来，戴尔科技都以“数据为先”，依托世界一流的安全系统、解决方案和服务组合，包括其引入零信任机制的可信设备、智能的威胁检测（MDR托管检测与响应服务）服务、可靠的网络安全防御技术、“数据避风港（Cyber recovery）”计划、增强的网络弹性功能、基于AI的安全应用，能够为企业提供从边缘到核心到云的全方位数据保护，让企业轻松掌控数据保护主动权，从而保证业务可持续性。
五是，可持续发展韧性方面，面对日益严峻的全球性环境问题，保护地球、共建可持续的世界是全人类的责任。刘伟博士也说：“一个企业的可持续，一个企业的韧性离不开大环境的可持续，大环境的韧性。保护环境，让环境能够可持续发展，是每一个企业应尽的义务和责任。”
作为一家具有数智化远见的企业，戴尔科技在这方面也做了很多的投入。可以看到，戴尔科技通过在产品上践行绿色设计理念，来助力企业更好建设绿色数据中心；在此基础上，通过结合高效数据分析、人工智能、物联网等数字化技术，提高企业资源利用率，降低耗能，帮助用户实现绿色可持续发展。
事实上，危机应对从来都是与企业常态管理紧密结合的，而“高韧性”能力是后疫情时代中国企业亟待打造的重要能力，不仅在短期要“活下来”，更要面向未来实现持续性的发展，而戴尔科技提出的五大维度的韧性能力建设，背后都离不开对数智化能力的赋能，由此企业才能产生持久的内在力量，能够更加具有韧性，从而实现“向远而生”。从这个角度来看，构筑企业的“高韧性”能力，其价值可谓“不止于现在，更关乎未来”。
不确定环境下的确定选择
当然，企业在通往“高韧性企业”之路上，除了技术上的选择和准备，其实有两个因素也不容忽视，那就是“员工”和“数据”。
一方面，从员工的维度看，在企业数字化转型的过程中，员工对变革成功起着关键性作用。根据戴尔科技在一项覆盖40多个国家的“突破性”研究中发现，数字化转型中的人为障碍对进程造成严重的阻力，甚至导致企业数字化转型失败。换句话说，企业能走多远，取决于是否把员工作为推动公司发展的动力。
确实如此，今天企业员工渴望一种全新的工作方式。当常规技术手段已经能够满足员工日常工作需求的时候，创造绝佳的员工体验则显得至关重要。针对这一困境，戴尔科技倡导在人与技术的交汇处创造突破性价值。
戴尔科技集团全球资深副总裁、大中华区数据中心业务总经理朱培兰
正如戴尔科技集团全球资深副总裁、大中华区数据中心业务总经理朱培兰所言：“戴尔科技旨在以科技创新推动人类进步，认为员工是企业数字化转型过程中最宝贵的资产。我们提倡以人为本，支持、激励员工利用创新技术，释放潜力，从而推动企业转型实现增长。”
另一方面，从数据的维度看，作为一家“高韧性”企业，除了更善于利用数字技术创新增强自身业务能力以外，还常通过“数据-洞察-应用”的闭环管理帮助企业发现自身的优势或短板，数据在企业决策过程中，将发挥出越来越重要的作用，以数据释放生产力，赢得竞争力。
以自动驾驶为例，工信部最新发布的《新能源汽车产业发展规划（2021-2035年）》中就明确提到，到2025年，智能网联汽车新车销量占比达到30%、高度自动驾驶（L4）智能网联汽车实现限定区域和特定场景的商业化应用，可以说自动驾驶已成为当下汽车领域最热门的“风口”。但是，自动驾驶的研发过程并不容易，包括有有大量并行的工作负载，包括：数据上传、数据预处理、深度学习、模拟仿真、大数据分析、归档备份等，而这些数据要形成闭环，就需要健壮的存储基础设施提供支持，才能使得整个自动驾驶的研发周期缩短，加快产品上市时间。
围绕这些痛点，戴尔科技为自动驾驶提供了研发/验证基础架构，这是一套端到端的解决方案，包括计算、存储、网络、云计算、HPC、AI和大数据等，这种端到端的优势在于，可以最大化地解决了各个产品模块之间的兼容性集成问题，缩短自动驾驶项目的集成时间，不仅可以大大降低项目风险，同时也可以提供最佳实践和成功经验输出为项目“保驾护航”。数据也显示，在自动驾驶领域，戴尔科技过去几年时间里在全球乃至中国，都积累了大量的案例，管理了全球超过1500个PB的自动驾驶研发数据，而中国也有超过100PB的数据。
自动驾驶仅仅只是其中的一个应用场景，可以预期的是未来大量数据不仅来自数据中心内部，也分散在各种的边缘设备上；同时，数据不仅仅是完成存储就万事大吉，还要支持智能化的管理和分析；此外，数据还需要在本地数据中心与云之间，甚至是多个云之间自由流动，以确保数据始终随时可用等，因此作为“高韧性”企业，如何释放数据生产力就显得更为重要。
戴尔科技集团全球副总裁、大中华区售前系统工程部总经理杨捷
对此，戴尔科技集团全球副总裁、大中华区售前系统工程部总经理杨捷表示：“在数据驱动一切的时代，数据是打开未来之门的钥匙。戴尔科技希望可以帮助企业通过‘数据驱动’实现无处不在的突破，通过高度智能、可信赖的创新技术，稳步进阶为数智远见者，最终发挥数据最大的价值，让其真正成为创造力、生产力和竞争力。”
全文总结，外部环境变化和疫情反复进一步放大了企业数字化转型的迫切性。因此，企业需要重新审视在不确定性环境下的数字化以及快速应变的能力，而通过打造数字化高韧性企业，才能真正在未来的市场竞争中立于不败之地。在此过程中，始终秉承“在中国、为中国”的戴尔科技集团，也通过提供从边缘计算到核心数据中心，再到云计算的创新产品组合与解决方案，凭借数字化转型的整体实力，以科技创新助力中国企业在数字经济时代实现高质量发展，同时也能够在不确定的大环境下为中国企业提供一个确定性的选择。
