《复仇者联盟》大家可能都看过,其中以北欧神话的雷神托尔为原型的超级英雄,挥舞着“雷神之锤”(Hammer Mjölnir),被世人推崇备至。能举起雷神之锤的人类英雄,也被认为是强大、正义、具有神性的象征。
想起这个神话,是因为技术世界对硬核技术的运用,也有着“拿锤子找钉子”的说法。所谓锤子,就是花费大量科研力量锻造出的强大技术;钉子指的就是技术落地的应用场景或痛点问题。一般来说,新技术诞生之初,钉子比锤子更重要,因为只有找到好的应用方向,技术才能真正转化发挥作用;而一旦该技术得到广泛认可,锤子就变得比钉子重要了,各家比拼的就是技术核心能力,也就是更强大的锤子。
过去数年里,我们经常会听到这样的论调:智能手机创新乏力,但扪心自问,日常使用手机的过程中,我们所有的痛点和槽点都被解决了吗?只要“钉子”还在,只要举得起“锤子”,那么高端市场的神殿就不会锁死,始终会有下一个品牌跻身其中。
拿高端手机市场来说,就不乏用一把锤子开辟出新格局的案例,比如高性能SoC芯片、AI技术、计算摄影等,指纹识别同样也是这样一把“锤子”。2013年苹果发布的iPhone 5s,首次将指纹识别传感器集成在了圆形的Home键之中,引爆了指纹识别模块在智能手机中的应用,使得指纹识别技术后来在手机上得以全面普及。今天,指纹识别已经成为高端旗舰的标配,谁能举起更强大的技术之锤,解决那些指纹识别应用场景中尚存的体验痛点“钉子”,也成为占据高端市场、获得消费者认同的前提条件。
在中国手机品牌中,vivo对于技术的重视是有基因的。早在2016年,vivo就开始在屏幕指纹这个略显低调的技术领域探索可行性,成为行业屏幕指纹技术的先行者。
高端手机市场正在进入一场比拼精微能力的创新之战,我们不妨从这把vivo用六年积累锻造的“雷神之锤”出发,看看那些用户体验更深处、更隐秘的“钉子”是如何被降伏的。
指纹识别,凭什么成为“雷神之锤”?
指纹识别,目前最常见的应用场景之一,就是和人脸识别、输入密码一起,作为身份认证的一种方式。既然还有其他多种选项,指纹识别技术真的有“雷神之锤”一样强大的价值吗?
所以要理解vivo发力指纹识别技术的特别之处,就要从这把“锤子”所瞄准的移动体验命门说起。大概来说,指纹识别技术影响了移动终端的三个要素。
1.形态。大家可能都对全面屏手机习以为常了,越来越大的屏幕和越来越高的屏占比成为手机厂商的硬件创新“天花板”,而正是指纹识别技术进入到实用阶段,比如vivo的屏幕隐藏指纹识别技术,全新的解锁方式给全面屏等更大屏幕带来了空间,直接影响着⼿机的ID设计,满足了用户大屏+精准身份识别的双重需求。
2.安全。用户将大量个人数据放置于手机,隐私安全可以说是手机用户(尤其是高净值用户)首要重点考虑的能力之一。生物识别技术在身份验证中得到了最为广泛的应用,在隐私安全上带给用户的价值是巨大的,除了人脸识别之外,另一个关键的生物识别技术就是指纹识别了,更高的隐私安全保障也使得指纹识别技术成为高端旗舰标配。
3.应用。AI+5G+IoT等新技术的综合推动下,数字生活越来越丰富多彩,需要身份认证的应用服务场景也不断增多,政务、金融、教育、娱乐、生活、出行等各个场景都可能通过指纹识别技术来认证,面对如此繁多的场景,传统指纹技术的精度、鲁棒性等都无法满足日常生活所需,比如说光学指纹识别对手指表面的干净程度有一定的要求,湿手、脏手等情况下识别准确率低,会直接影响用户体验。因此,指纹识别技术的演进必须被厂商提上日程。
不难看出,指纹识别技术就是用户事先想不到、出现之后赞不绝口的“亮点”,这在产品设计中被认为是“excited to have”,能够撬动新的市场。iPhone 5S推出指纹识别之后引领了旗舰机潮流,而今天,指纹识别依然是那把需要不断打磨、撬动用户体验的“雷神之锤”,考验手机厂商的硬核实力。
超神之力:vivo 想解决的“三颗钉子”
从vivo产品线来看,其指纹识别技术确实做到了引领行业。比如2018年1月CES大会上亮相的vivo X20Plus UD,就是全球首款量产的屏幕指纹手机;2021年,iQOO8首发了超声波3D广域指纹,拥有超大的识别区,解锁速度更快;2022年4月,X Fold全球首发3D超声双屏指纹,在折叠屏手机这一品类上率先落地了领先技术。vivo屏幕指纹功能进化之路,也是光学屏下指纹技术不断迭代的风向标。我们从三个方面来看看vivo是如何释放技术的超神之力。
第一颗钉子:指纹采集。作为指纹识别的第一步,采集得到的指纹图像质量对后续识别的效果有很大影响。如果你以为指纹采集就是全方位扫描一下自己的手指沟壑,那就想得太简单了,指纹采集至少要考虑两个部分:一是位置,追求更大的屏占比需要将指纹采集传感器巧妙地集成在硬件上。比如iPhone 5s就将指纹识别传感器集成在了圆形的Home键之中,而全面屏普及之后,手机正面就没有太多容纳指纹识别模块的空间了,放在电池后盖或侧面,能解决正面一体性与屏占比的问题,但手机放在桌上解锁并不方便;放在侧面,又会影响手机的厚度。这种情况下,vivo开始探索屏幕指纹识别技术,既能发挥正面识别的体验优势,又保证了全面屏的视觉效果。2017年,vivo率先展示了基于超声波屏幕指纹识别技术的验证机,此后更是以最快的速度推动屏幕指纹识别走向规模化商用。
另一个则是技术。指纹的采集要通过实时的指纹扫描设备进行,已经采用的传感器类型包括光学、电容、射频(RF)、热、压阻、超声、压电等,而智能手机只能采用小面积的指纹采集器,而过于小的采集面积会使指纹识别的精度大大降低。元器件的短板就需要技术迭代来补足,比如vivo超声大面积指纹技术,能够录入大面积的指纹信息,只需要一次录入就能够保证识别性能,而传统的光电指纹需要15次录入。
第二颗钉子:指纹识别。主要包括指纹图像预处理、指纹特征提取、指纹匹配等环节,通过对当前输入的指纹图像特征与数据库中已注册的指纹模板特征进行比对和匹配,从而进行用户身份认证。
前面提到,全面屏带动了屏下指纹识别的普及,而屏下指纹识别技术主要有两种:一是通过射频传感器发射微量信号的超声波指纹识别,二是基于光学设备发射光线并获取返回数据进行比对的光学指纹识别。这两种方案都有一些技术难题,比如光学指纹技术难度相对较小,但对手指表面的干净程度有一定的要求,我就有很多次在湿手状态下怎么都解锁不了iPhone。对于这一方案,vivo从2017年推出第一代屏下光学指纹技术,到2019年发布第六代屏幕指纹HD版,不断提升光学指纹识别的识别率和解锁速度。采用第四代光电屏幕指纹的新机vivo X23,完美解决了在手湿、油腻等极端场景下识别难的局面。
相比光学识别,超声波指纹识别技术要构建成一个3D图像来进行指纹识别,安全性更高,技术难度也更大,除了高通这样的头部厂商,vivo也取得了很大的核心技术突破。一方面,实现了广域大面积的超声指纹识别。识别范围更大,因此用户解锁自然也就更加快捷方便,在乘车、购物、亮码之类需要高速通行的场合,能够大大提高效率;另一方面,持续提高超声识别的成功率,包括湿手/油手、强光/暗处等特殊情况,识别率都大幅提升。以X Fold-全球首发的3D超声双屏指纹为例,其识别面积就是单点光电的11倍,不仅便捷程度更高,可以快速调出健康码/付款码等应用,而且抗环境干扰能力更强,超声波技术让支付等身份认证场景更加安全,这也是折叠屏手机发展至今,唯一应用了更前沿指纹识别技术的机型。
从实验室到规模化商用的速度之快,就引出了第三颗钉子:成熟量产。
我们知道,一项前沿的新技术、新成果,从研发阶段到成熟商用一般都要经历数年之久,因为技术要达到商用标准,需要考虑的因素往往更加复杂。一是技术水平,在实验室中达到95分可能是很厉害的技术,但真正落地应用用户的要求更高,则往往在99分以上,尤其是指纹识别这种关乎手机解锁、手机支付和转账等操作的重要技术,规模商用的前提就是技术成熟,失误率足够低。二是市场洞察,生物识别技术由于成本较高,过去主要应用于政府部门和重要机构的访问控制(比如二代身份证),要在智能手机上落地更简短的指纹识别技术真的会被高端市场所认可吗?显然,vivo成功解决了技术和市场两个商用门槛,主要得益于“边投入生产、边研发改进”的技术路线,每次发布新品,都不断洞察痛点诉求,改进屏下指纹技术,挖掘更丰富的应用场景。
一年五代的迭代速度和以用户为导向的研发思路,使vivo的指纹识别技术能够快速进入商用量产阶段,技术转化效率更高。
这三颗“钉子”被一一解决,vivo才真正举起了技术的“雷神之锤”,在高端机市场获得了占据神位的资格。
冲击高端:技术浇筑的可信移动交互方式
举起技术的“雷神之锤”,获得高端品牌的神格,对于厂商意味着什么?
承担责任的能力:《2020-2021年中国网络可信身份服务发展蓝皮书》中提出,随着安全防护的复杂性增大,用户安全需求将从单独购买软、硬件产品向整套的解决方案和服务方向发展。因此,产品功能一体化趋势明显,市场份额将向具备综合实力的头部厂商集中。指纹识别技术作为身份认证服务体系的解决方案之一,也需要龙头企业来积极推动行业进步。vivo成为国产手机品牌中率先发力的扛旗者,为推动指纹识别技术的进步贡献出了行业头部厂商的力量。比如在2018CES亮相的全球首个量产屏幕隐藏指纹识别技术X20 Plus UD、X21UD,就荣获了CES2018最佳科技奖、CES2018最佳创新奖、CES2018最佳智能手机奖,展现出中国手机厂商的硬实力。
改变局面的战力:中国智能手机市场的增速减缓是事实,市场饱和、换机率低的大背景下,新技术带来的功能亮点成为突围同质化的关键,vivo X21屏幕指纹版推出后迅速突破百万销量就证明了只要技术还在持续发展,持续提高产品竞争力,手机市场始终还有机会。
建立信任的神器:在诸多超级英雄中,只有美国队长能举起雷神之锤,观众们也认可了他以人类之躯守护人类的神格。冲击高端化的关卡中,谁能举起硬核技术,展现出中国品牌领先于整个行业的实力,才能获得大众认可的高端资格,进而与净值超高的旗舰消费者建立信任关系。vivo将凭借技术持续突破切走高端的那份蛋糕。
借助指纹识别技术,已经可以看到vivo独树一帜的技术优势,并承担起行业龙头向前探索的责任感。“雷神之锤”,是一切传奇的开始和基础,只有符合资格的人才能举起它,vivo的技术历程告诉了我们:所谓神格,取决于心里装着什么,手中握着什么,为怎样的理想而不懈战斗。