毫无疑问，在百年变局和世纪疫情的大背景下，我们每一个人，每一家企业都尝试在不安中追寻安全感，在不确定性中寻找确定性，这样的挑战，进一步放大了企业数字化转型的必要性和紧迫性。这背后也意味着企业需要开始重新审视在不确定性环境下“弹性”应变的数字化能力。
但也要看到，企业构建“弹性”应变的数字化能力并不容易，一方面是企业的应用现状正发生着巨大的变化，表现在应用的种类越来越多样化，应用数量也呈现出了指数级的增长，同时多云跨云环境的兴起，对企业的基础架构和商业应用而言，带来全新的挑战；另一方面，企业应用在落地过程中，还面临着开发成本高、定制化能力差、效率低、迭代周期长等“痛点”，这都让企业难以应对快速变化的市场需求。
也正因此，在日前举办的微软商业应用2022媒体发布暨用户大会上，微软宣布进一步升级在华商业应用战略，落地一系列智能商业应用（Biz Apps）功能的同时，未来也将以Dynamics 365和Power Platform为基础，进一步完善商业应用战略与价值定位，帮助更多的商业客户和合作伙伴立足中国、拥抱世界。
微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容
正如微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容表示：“新常态下，全球商业发展充满各种挑战与不确定性，企业对数字化转型需求更加迫切——数字技术帮助打通企业内部的数据壁垒，充分发掘业务数据中潜藏的洞察与智能，全面革新和重塑业务模式，将帮助企业以有韧性、充满创新、业务持续的方式赢得未来。微软也将始终与合作伙伴一道，全力以赴地支持各行各业在充满挑战的未来，发现和赢得新的发展机遇。”
微软商业应用服务与时俱进背后
我们知道，今天“云原生”这个概念已经席卷了全球，特别是随着数字经济的快速发展和扩张，越来越多的企业开始采用微服务、容器以及云原生的技术和方式加速企业的数字化转型，而这也导致了企业的应用现状发生了巨大的变化。
IDC报告就指出，到2021年，所有采用云计算的企业都需应对跨云的应用孤岛和数据集成问题，20%的企业将采用互连的云架构来克服这些问题；而为了获得业务敏捷性，企业将致力于通过使用云原生开发和部署服务，在2023年前实现其30%的现有应用的现代化；而到2024年，企业对于轻量级的功能丰富的SaaS解决方案的需求，将推动35%以上的ISV重新架构或构建新的云原生应用。
回头来看，在过去二十多年的时间里，微软在商业应用软件领域的也持续的投入与创新，发展到今天已形成了由 Microsoft Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform 构成的微软智能云矩阵，不仅为全球各地、各行各业的客户、开发者、合作伙伴提供了贯穿云服务、生产力平台、业务应用、低代码开发的完整的技术链条和服务，同时借助微软云生态系统的强大合力，也更好地帮助了众多的商业客户轻松地获得数据洞察、创建商业应用、加速实现业务流程自动化等创新能力。
微软大中华区商业应用事业部总经理李威
微软大中华区商业应用事业部总经理李威告诉我，微软商业软件服务业务的发展历史最早可以追溯至2000年，当年微软宣布收购了会计软件公司Great Plains；2002年再次收购Navision，成为当时微软最主要的ERP产品之一；此后，随着整个市场迈入云服务时代，微软同样展开了“大刀阔斧”的技术创新，包括在2010年Windows Azure正式商用；2011年发布Office365；2014年Windows Azure更名为Microsoft Azure，此后在Microsoft Azure“云底座”的支持下，微软的商业应用软件业务再次驶入了发展的“快车道”。
可以看到，2016年微软正式发布Dynamics 365，同年也宣布收购Linkedln；2017年发布Microsoft365和Teams；2018年宣布收购全球最大软件代码托管网站 GitHub；2019年发布Power Platform；2021年收购Nuance，这也是微软自从以260亿美元收购LinkedIn公司以来最大的一笔收购交易，金额高达197亿美元，从这个历程中可以发现，通过自研+收购“两条路”走路的方式，微软通过二十多年的持续创新和发展，也一跃成为了一家能够提供新一代企业应用解决方案的公司。
这其中，Dynamics 365和Power Platform就是两大“明星产品”。特别是Dynamics 365更是跨越了PC时代、云计算机移动互联网时代，以及人工智能互联网时代，可以说真正地实现了“历久弥新”。据了解，Dynamic GP的前身Great Plains早在1975年就广泛服务于北美客户，在2000年微软收购之后就在内部成立了商业解决方案部门，正式宣布进军商业解决方案领域；迈入云计算时代后，微软在2007年也在业界“一马当先”的发布了Dynamics CRM Online版本，经过十年的沉淀，在2016年发布了Dynamics 365以更灵活的套件方式服务不同规模的企业客户，整合了CRM和ERP的功能，同时还实现了产品的全面上云，而过去几年，Dynamics 365不仅引入了AI驱动的洞察力，同时还发布了与混合现实（MR）相互融合的产品模块，都引领了业界的创新方向。
而Power Platform则是生于“云时代”的典型代表，它是微软新一代的低代码应用平台，不仅能和微软Office 365、Dynamics 365、Azure以及第三方应用程序无缝集成，提升企业快速构建解决方案的能力，同时借助其强大的功能，也能帮助企业在应用现代化转型，流程自动化方面打造全新的竞争力，进一步优化用户体验，降低运营成本。
不难看出，由 Microsoft Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform 组成的微软智能云矩阵，不仅历经了二十多年经验的沉淀和市场的验证，同时也通过“与时俱进”的技术创新和迭代，在全新的时代也成为了当下企业数字化转型中的“中坚力量”，这是微软商业应用软件服务经久不衰的成功之道，更是它始终保持旺盛生命力的关键所在。
赋能企业出海入华底气与底蕴
在李威看来，当前三大变化正推动企业构建适应未来的技术战略，包括外部环境变化需要企业构筑“自适应性”，即依托数字化运营改善企业协作能力；技术趋势变化则需要企业有更多的“创造性”，即借助数字化生态、营销和分析能力帮助企业实现业务创新；而业务需求的变化，则需要企业构筑企业“韧性”，即建立安全稳定的企业数字数字化基础能力。
为此，自2019年微软商业应用平台核心的Dynamics 365正式落地中国市场后，微软智能云矩阵在平台、数据以及服务方面充分发挥自身的优势，帮助企业更好的应对了全新的变化；而一年后，Power Platform也正式在华宣布商用，它与微软智能云Azure、Microsoft 365以及Dynamics 365实现无缝衔接组成的“四架马车”，则为企业的出海入华贡献出了更多的作用和价值。
具体来看，在助力中国企业拓展全球方面，微软跟随中国公司的全球足迹，利用全球业务平台支持体系和云基础设施，全方位构筑企业全球拓展能力。基于从中国到全球一致的智能云技术架构，微软 Dynamics 365 和 Power Platform 不仅拥有全球 12 个国家的 100 余项安全、可信云平台认证，还通过了众多国家不同行业的核心法规与资质认证，助力企业在海外市场减少合规性风险。
不仅如此，Dynamics 365支持45种语言，利用系统设置可以支持无限制多币种，同时还支持30余种国际财税体系无缝对接，通过财务模块支持多实体多账套。此外，中央可控、集中管理的统一IT系统，提高各地灵活性，通过实时数据洞察为管理提供依据。此外，微软Dynamics 365 全球系统集成商加之Microsoft AppSource应用服务生态系统，将帮助全球用户更快获取适合企业业务发展的应用与服务。
值得一提的是，Dynamics 365每年两次上百个产品功能更新，将进一步加快企业的数字化创新步伐，包括利用人工智能为销售人员提供个性化建议和见解的Viva Sales、利用AI和低代码实现快速设计，以及将草图自动转化为应用的Power Platform Express Design。
在帮助全球跨国公司入华方面，今年3月，由世纪互联运营的微软智能云Microsoft Azure新增数据中心区域也宣布正式启用，它采用与全球一致的微软技术架构，同时严格遵守中国的法律法规，包括网络安全法等的各项要求，能够更好地帮助在华发展业务的跨国公司迅速建设起全球统一的基础设施和业务应用。
在此基础上，微软还拥有广泛、坚实的本土合作伙伴生态，商业应用相关合作伙伴达100多家，涉足金融服务、医疗健康、非营利组织、零售、制造、可持续发展等多个行业领域，超过2000个微软认证资源，支持全方位本地化。
李威表示，随着微软智能云在华新增数据中心的启用，基于新增数据中心的微软商业应用能为更多企业保驾护航，同时Wrap App for Power App和Power Pages也将正式落地中国，微软将可以帮助更多的在华企业提高组织运转效率、深入与客户交互、发掘更多业务机会。
由此可见，微软智能云矩阵的独特优势在于既能服务全球，又始终根植中国，它不仅可以全球跨国企业来华发展，以及中国企业走向世界，搭建起了一座安全合规、值得信赖的科技桥梁。而在此过程中，微软智能云矩阵还始终保持着不断的投入与创新，进化与迭代，以及对行业需求的前瞻认知和准确判断，这让微软真正有能力，也有决心帮助更多企业可以更简单、更从容地实现数字化转型，同样这也是其能够助力企业更好地出海入华的底蕴和底气所在。
微软智能云矩阵的沉淀与释放
数据显示，自Dynamics 365正式在华商用之后的三年多时间中，微软智能云矩阵目前在华的成功客户高达240+，年度客户增长率高达100%，同时微软商业应用部门的市场、销售、售后及研发人员也扩展至400多人。
更为关键的是，在落户中国30年的时间里，微软依托构建起的数以万计的本土合作伙伴体系，将技术、能力、资金、资源进行高效整合，有效助力企业发展文化创新和业务韧性。同时，微软也在技术与业务等核心竞争力方面实现了高效的生态赋能，通过运用微软智能云矩阵，并基于自身强大的核心技术与行业实践能力，与来自汽车、医疗、零售、制造、新能源等多个领域的生态合作伙伴共同挖掘数字化转型的市场机遇，更好地服务千行百业的企业客户。
例如，在嘉士伯全球100多个国家和地区的将近140个啤酒品牌当中，需要从数据、流程、团队以及智能业务应用等不同维度将市场进行串联，而嘉士伯通过“组合拳”的创新模式，并依托微软的解决方案，将由600多台服务器构成的核心基础架构以及 200 多个关键业务应用实现高效上云，并通过云端 DevOps 开发运维以及物联网和人工智能技术的深度应用，实现了从生产到库存管理，再到销售与配送等全流程环节的效率提升，以标准化统一业务流程有效加快了企业的数字化创新步伐。
再如，长城汽车作为一家拥有10大全工艺整车生产基地、3 大海外全工艺生产基地以及多个海外KD工厂的汽车制造企业，在数字化转型的过程当中无疑需要利用领先的数字化技术去不断开拓业务发展的空间。依托于微软 Dynamics 365 所提供的创新服务，长城汽车实现了“产品+软件+服务”一体化的创新形式，完全覆盖了从门店运营到汽车使用的全生命周期各个环节，以数字化方式有效提升了自身在使用需求、使用场景的把控能力，进而有效拓展了其在国内以及国际市场的市场份额。
此外，全球最大的智能手机厂商之一小米，同样选择微软作为可信合作伙伴，采用 Power Platform 低代码开发平台构建和部署业务管理系统，打造了“一站式”的数字化市场营销、销售和服务平台，面向全球市场优化业务流程、提升运营效率和客户体验，帮助总部运营与管理团队更好地进行科学性管理和商业决策，拓展商业机会，开启企业全球化的新阶段。目前，小米的业务覆盖了全球的 100 多个国家和地区，实现了海外市场营收超过 50% 的骄人业绩。
而在关乎国计民生的重要领域的医疗和生命科学行业，微软基于Dynamics 365云智能商业应用以及Power Platform低代码开发平台，为强生医疗中国打造了安全合规的企业级智能云平台，搭建起以“智能云+大健康”为基础的医疗产业创新，有效提升了企业员工以及医护人员的工作效率，推进创新医疗生态体系建设。以此合作为基础，微软也宣布正式在中国市场推出首个面向医疗和生命科学领域的医疗云行业套件，将向更多医疗行业合作伙伴和客户开放接口，降低开发成本与门槛，加速推进数字技术与大健康产业的融合创新。
李威告诉我，微软智能云矩阵之所以能够获得千行百业客户的信赖和认可，最为关键的竞争力体现在三个维度，即宽度、广度和深度，
首当其冲的就是微软商业应用服务的“宽度”。微软在商业应用服务领域能够为企业提供“一站式”、“全家桶”的服务，而且是架构在一个统一的技术架构基础之上，其优势在于能够帮助企业省却各种琐事拖累，降低采购的成本，从而把精力更多的放在企业的运营和发展上去，真正完成数字化的转型和升级，更快的走向商业成功。
其次，就是微软商业应用服务的“广度”。正如前文所言微软在商业应用服务领域的沉淀高达二十多年，其所积累的产品和解决方案是十分丰富且经过全球用户实践验证的，因此如此完整和丰富的解决方案可以满足企业各个应用领域的需求，且这些方案可以以一种异构或者共存的方式赋能给企业，最大化的帮助企业实现投资的保护。
最后，就是微软商业应用服务的“深度”。所谓“深度”指的微软坚定投入中国市场，其背后的重要原因就在于中国市场具备高度的战略意义，尤其是中国的超大规模和企业业务的复杂性，决定了微软赢下了中国客户的认可，那么其成熟的解决方案在未来也可以向其他国家和市场进行推广，这就可以让微软智能云矩阵的方案能够越来越深入企业的核心，并在方案的“深度”上持续的演进和进化，更好地赋能全球和中国市场的用户。
总的来说，宽度、广度和深度“三者兼备”，不仅是微软商业应用服务和微软智能云矩阵区别于其他企业服务商的最大优势，同时这也决定了微软能够以其领先的技术优势、丰富的实践经验以及面向新一代企业级应用，为企业的出海入华“保驾护航”。
