脑极体 · 12月16日 · 天津

解码“闺蜜机”的商业密码

消费下行,闺蜜机上行,是近两年来消费电子市场的一个独特现象。

闺蜜机这个名字,乍一听让人摸不着头脑:什么是闺蜜机?有什么功能?没闺蜜能用吗?男的能用吗?

这个让很多人感到陌生的品类,却在消费略显疲软的时代异军突起。去年双十一期间,添添闺蜜机各平台累计销量超过12000台,全网销售额突破6000万元。而2024年,据洛图科技预测,国内市场的移动智慧屏(包括闺蜜机)品类销量及销售额将达到40万台。
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闺蜜机背后到底有什么商业密码?哪些人会心仪闺蜜机?我们可以把闺蜜机,看作一个由形态、功能、定位共同组成的三阶魔方,共同构成了这一品类的完整面貌。

我们就从这三个维度,来拆解闺蜜机的商业密码。
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作为一个全新的消费电子品类,此前市场上并无闺蜜机这一类形态的硬件。

2022年韩国品牌LG推出“StanbyME闺蜜机”,开辟了这一赛道。而2023年3月小度行业首发的“添添闺蜜机”,则真正定义了这一品类的基本形态和核心能力。此后,海信、天猫精灵等纷纷布局该赛道,推出海信“大白闺蜜机”、天猫精灵“哇哦闺蜜机”等相关产品,整个闺蜜机市场迅速升温,如今更是热闹非凡。

从基本形态看,闺蜜机由四个主要部件构成:

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超大屏幕。主流产品屏幕尺寸以27寸和32寸为主,相当于一个外接台式显示器的大小。

可移动底座。闺蜜机底座带有滑轮,方便用户在家中随意移动。

内置电池。摆脱充电线的束缚,为闺蜜机“剪辫子”,更方便灵活移动。

可调节支架。闺蜜机支架一般支持横竖屏旋转,高低升降、前倾后仰等多角度调节,无论用户躺着、坐着、站着、葛优瘫,都可以调到最合适的高度和角度。

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有人说,这不就是一个大号平板+可移动底座吗?

但换个角度,类似的话是不是也可以用来形容其他电子产品,比如平板也是一个大号的手机,笔记本电脑是一个大号平板带键盘。但它们也都开辟出了一个专有市场。

闺蜜机的火爆,与平板、PC等品类的相同点,是都有着极高的产品化程度,能够独立、完整地满足消费者在某一个特定场景下的需求。

首先,绝大部分消费者都不是极客、DIY爱好者,不愿意和不能自己购置一堆配件来组装出一台“可移动平板”。这时候,闺蜜机可以作为一站式解决方案,填补“可移动智慧大屏”的市场空白。

其次,即使有的消费者能够自己动手diy,也会面临组件不匹配、细节设计不到位的限制,而闺蜜机经过工程化、产品化打磨,成熟度更高、更好用。比如市面上的主流支架,调节幅度并不像闺蜜机那样角度多、调节方便,用户一旦切换动作,就得自己重新手动调整一遍。有的支架承重能力不够,别说27寸大屏,放个普通平板甚至手机都很难保持稳定,影响观看体验。

所以,产品成熟度更高的闺蜜机,填补了一个大号平板无法占住的需求位。

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闺蜜机的功能全面,一台闺蜜机,就相当于集成了电视、平板、显示器、投影仪、智能镜、家庭影院、电子相框、智能音箱等多种功能于一身。

这种功能上的高集成度,赋予了品类的综合价值感,更是技术能力的一种体现。

比如手机也是一种高集成度的消费电子硬件,在极为有限的空间内,集成了电话机、单反相机、电视机、PC电脑,甚至温度计、手电筒等多种功能。对于普通人来说,一部功能全面、便于携带的智能手机,性价比极高。

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功能的集成度高,也会导致一个潜在问题,那就是功能冗余。

一些被集成的功能,用户可能根本用不上,但购买时却要为这部分功能付费,使用一段时间后,发现一些功能根本没用过,甚至都忘记了它们的存在。

此外,还有一些功能不完善。虽然被集成到闺蜜机当中,但样样通样样松,体验感无法跟垂类产品相比。比如显示器,有的闺蜜机显示屏幕不佳,在白天有反射光的条件下,显示效果就很差,不如电视屏幕;有的闺蜜机使用性能一般的处理器,导致系统卡顿,语音唤醒、触屏交互、唤起摄像头等操作都特别慢;还有的基础配件都质量不达标,续航能力不足,用不到一个小时就得插电,投影仪风扇噪声大,影响观影效果,还不如用手机平板看……

所以,闺蜜机的高集成度,赋予了这一品类极高的综合价值与性价比,是打动消费者的核心优势。但要避免“缝合”一些无用、低质功能,拉低闺蜜机的整体观感。

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闺蜜机,从名字就能看到,这一品类的市场定位非常明确——针对有陪伴需求的女性用户群体。

随着女性独立意识和消费能力的提高,智能硬件的定制化无可厚非。从马斯洛需求来看,闺蜜机能够满足女性至少三类需求:

生理需求,观影娱乐是很多女性的精神食粮,在家中随时随地大屏观影,闺蜜机可以满足这类基本的精神需求。

安全需求,由于闺蜜机的产品成熟度高,女性自己也可以完成安装,无需预约工人上门,减少了陌生人进入女性私密空间的可能,对独居女性、女性共居等家庭更加友好。

爱与尊重的需求:闺蜜机的AI语音对话,可以随时响应并互动,提供陪伴和社交,满足女性的部分情感需求。

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上述原因让闺蜜机收获了大量女性消费者的支持。但我们也能看到,市面上一些闺蜜机,受到性别刻板印象的影响,出现了低配高价等情况。有的厂商认为女性玩游戏、处理专业任务的需求不高,所以没有使用高性能的配置,导致一些闺蜜机难以满足女性在办公、游戏时的使用需求。低配高价作为一种隐形的“粉红税”,也会给相关厂商的口碑和销量埋下风险。

唯有与价格相匹配的产品力,闺蜜机才能在消费电子市场走得更远。
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魔方无论怎么旋转,都能保持稳定不散,源于一个坚固的轴心。闺蜜机这一品类要在消费电子领域屹立不倒,也必须打造坚固的产品轴心。

技术轴心:作为陪伴用户的“闺蜜”,交互能力是闺蜜机的核心优势,而这取决于厂商的智能技术实力。比如百度AI闺蜜机,智能技术无疑是一个巨大的优势,其中智能语音能力可以解决环境噪声导致的听不清问题,多模态AI还可以在用户健身时及时帮忙纠正动作,带去不一样的体验感和获得感,拉开与竞品的身位。

天猫精灵旗下哇哦闺蜜机智享版,则引入了阿里巴巴旗下的通义大模型,在语音唤醒和语义理解方面,比传统智能硬件更聪明,对用户的指令响应也更加及时、准确。

硬件轴心:除了技术之外,硬件配置和质量也是决定闺蜜机成败的关键因素之一。比如天猫精灵“哇哦闺蜜机智享版”就配备了一块100Hz高刷护眼流体屏,给闺蜜机的视听体验带来了巨大的突破,在此之前闺蜜机屏幕普遍为60Hz,很少能做到“高刷”。这样不仅可以让用户在使用过程中获得更加流畅的视觉体验,还能有效保护眼睛免受蓝光伤害。
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生态服务轴心:生态服务是闺蜜机市场竞争力的重要决定因素。用户购买闺蜜机的一个主要动力是看剧、运动、游戏等娱乐,需要跟手机上常用的应用服务打通。此外,还希望闺蜜机能够与其他智能设备协作,形成一个完整的智能家居生态系统,比如唤起扫地机器人、智能空调、灯光等,这就需要厂商在生态服务上下足功夫。

了解了品类背后的商业密码,以及产品背后的轴心支撑,就能够如同玩转魔方一样,玩转闺蜜机。

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