“谁统治了数据,就统治了世界。”软银CEO孙正义的话语言犹在耳,围绕数据的变革却从未停歇。
过去数十年来,数据由商业运营的额外产物,变成个人、组织和社会进化的关键性要素。数字化转型正在企业和消费者之间发酵,将我们引向一个数据驱动的商业全局变革时代,企业被数据挟裹,又收获颇丰。
步入2020年,数据的价值被再度肯定。4月9日,国务院印发《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》提出“加快培育数据要素市场”,数据成为官方确定的第五类生产要素;随后国资委颁布了《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,提出进一步强化数据驱动、集成创新、合作共赢等数字化转型理念。
面对不断增长的数据多元化需求,企业如何探索多样化数据所带来的预期收益,以及在数字驱动的世界中突破数据壁障,建立一个数据驱动型组织是关键,企业或多或少正投身其中。
麦肯锡全球研究院数据显示,数据驱动型组织在客户获取率、客户保留率和盈利机率方面分别实现了23倍、6倍和19倍的提升。一系列数字让企业不得不重视,在建立数据驱动型组织的过程中落后,企业可能就此错失下个时代。
然而,大多数企业对数据驱动型组织还没有一个正确的认知,维基百科中对于数据驱动是这样定义的:数据驱动,指的是流程中的行为是被数据驱动,而不是被人的直觉和经验驱动的。
这就涉及到企业业务流程的变革,从人的驱动过渡到职能驱动,如今企业大多以流程驱动,流程驱动分工明确,使更复杂的业务得以实现,也奠定了现在企业数字信息化、数字化的基础。数字化转型建立在业务流程基础上,不同环节的数字化水平总和代表了企业数字化转型的完成度,随着智能时代来临,流程驱动向数据驱动进化。
在传统流程驱动业务中,数据是副产物,业务人员通过基于行业经验和原有流程去做业务,数据主要是用于监测业务进展和洞察一些规律,由业务人员做最终决策。
而在数据智能时代,核心是数据,基于技术中台的能力,将企业内部和外部数据形成数据中台,由数据中台驱动务中台,利用业务中台的组件重构业务系统。
如何建立数据驱动型组织?通过价值挖掘与资产安全双路径,非结构数据中台承上启下,超可用大数据基础设施夯实底座,为企业上层应用开发数据价值,业务流程数据循环赋能,建立数据驱动型组织提供了参考范例。