科技正能量 · 2021年07月16日

数字化创造变革的飞轮

托马斯·弗里德曼在畅销书《世界是平的》当中描述了当代世界发生的重大变化:科技和通信领域如闪电般迅速的进步,使全世界的人们可以空前地彼此接近。

科技让世界变平,也打破了竞争了边界,数字化技术正在无情地重绘行业,有数据显示:标准普尔500指数的公司,平均寿命已经从67年降低到15年。每一家企业都应该以一种敬畏之心,对数字化转型建立清晰的认知。

数字化技术的出现与迭代的速度是如此之快。潮起潮落间,如柯达、诺基亚、摩托罗拉等很多传统巨头早已日薄西山,互联网的新生血液不断向所有行业渗透,蚕食着原有的商业规则。2020年的新冠疫情,则进一步加剧了这种新旧力量之间的碰撞,数字化能力的强弱已成为抵抗未来所有不确定因素的关键力量。

微软全球执行副总裁贾德森·阿尔托夫(Judson Althoff)说:“为了能够让员工实现远程办公,微软付出了艰辛的努力:在微软,我们每天激活的Teams净新增用户多达300万。我们确实在尽全力帮助企业提高工作效率,度过这个充满挑战的时期。”

而埃森哲的调查认为,远程办公的场景并不只是迫不得已的考量,而是彻底摆脱实体办公场所束缚的全新办公方式。据悉,在疫情期间,埃森哲遍布世界各地的数百名员工共同设计了其全球品牌焕新计划,通过混合办公的模式,这个计划的效率比往常要高2至3倍。

埃森哲CEO沈居丽(Julie Sweet)表示:“在前疫情时代,埃森哲是Teams最大的用户,近95%的工作通过Azure公有云服务实现,并在云端部署了全套 Office 365。新冠疫情到来前,埃森哲就对分析技术进行了大规模应用和测试。在疫情期间,我们成功帮助了英国国民医疗服务体系(NHS)的110万工作人员实现智能互联。”

埃维诺全球现代化办公平台业务主管弗洛林·罗塔(Florin Rotar)也表示:“混合办公是一种新常态,企业需要制定可持续发展的工作平台战略来满足快速的市场环境变化和员工自我发展进步的需求,工作模式必将变得更高效,更注重创新。数字化工作平台也将向着智能化、协同化、知识化的方向升级演变。”

其实对于微软,埃森哲和埃维诺这样的数字化领导者来说,除了自身的能力建设,还有更多的责任,是通过技术普众,来拉动更多的企业走向数字化。在效率致胜的数字化时代,技术普众正推动人机融合全员创新的新节奏,通过自然语言处理、低代码平台、RPA等工具大大降低技术实现的难度,让技术能够普惠更多的企业。

例如在微软与联合利华合作的过程中,微软直接前往联合利华车间的生产一线,使用微软PowerApps技术开展了“无代码/低代码”开发演示,并指导一线工人如何自己开发App;只要一名工人能够在一天之内完成一篇PowerPoint演示文稿,那么就能让他学会如何自己开发App,提升工作效率。

显然,这里面还存在一个“数字化体验大众化”的重要概念,通过数据模型来支撑工厂环境和数字孪生环境,指导工人进行开发,再由工人反过来训练模型,从而真正创造出变革的飞轮。

当然,随着混合办公和技术普众的流行,技术的边界被打破,安全威胁的边界也同样被打破。

无论是员工远程办公还是业务的数字化,企业的数字环境随时都面临着恶意攻击的风险。任何数字化转型都必须以安全为基础,从终端到云应用、事件和事故管理能力,方方面面都要做到灵活应对各种威胁,管理和降低风险。

而微软每年针对网络安全的投资超过10亿美元,并有3500余名工程师,每天对遥测技术采集的8万亿个信号进行监控。微软希望基于深厚的专业能力,推出行业领先的安全解决方案,帮助企业树立更为安全的数字化观念。

其实,埃森哲也是服务全球领先企业的最大的安全管理服务提供商之一。沈居丽认为,在后疫情时代的安全策略,需要重点关注三个方面。第一,技术落后带来的脆弱性;第二,拒绝转变工作方式带来的脆弱性;第三,恰当地维持安全管理。这三个理念也非常值得走向数字化的企业进行思考和反思,以避免在数字化的过程中走弯路。

集结了埃森哲资深的网络安全研究、跨行业和数字业务转型的专长,微软创新技术平台和服务以及埃维诺专注于微软生态圈的数字化创新方案。携三方之力,一起推动网络安全的发展,帮助客户更有效地管理和防范网络安全的威胁。

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