科技正能量 · 2022年08月26日 · 上海市

韧性回归,数智化理想的破碎与重建

投资领域有一个概念叫“时间的玫瑰”,这是指跟企业一起成长,就像看到一朵时间的玫瑰在不断绽放。

当然,玫瑰既有绽放,就一定会有凋零。

从中国企业的生命周期来看,很少有企业真正成为百年“老店”,而仅有6%的企业能够活过10年。“玫瑰”绽放的速度,似乎远没有凋零更快。

尤其受到疫情的反复不断,全球经济下行等多方面因素影响。企业成长的理想,变成了破碎的“乌托邦”,在现实面前,先要解决“活着”的问题,才能慢慢着眼于活得更好,因此只有行稳,才能致远。

幸运的是,企业的理想并不是“空中楼阁”,现实会制造困难,但无法摧毁企业的信念。因此,韧性企业的理念应运而生。

建筑物拥有了韧性,就可以在地震中稳住摇摇欲坠的“将倾大厦”;人有了韧性,就不会轻易被困境击垮,凤凰涅槃;企业拥有了韧性,就能够在不确定因素激增的环境中,通过“韧性”能力的打造,破茧重生。

韧性,回归

2022年是充满不确定性的一年。世界银行最新发布的《全球经济展望》显示:全球经济增速已经从2021年5.7%下降到2022年的2.9%。

戴尔科技集团全球资深副总裁吴冬梅说,“疫情的反复,让全球供应链的各个生产环节都受到了冲击,供应链和运力不足推升了全球原材料不断的上涨,大宗商品价格攀升,并带来了通货膨胀,并未企业的生存的发展带来了挑战”

如今年4月,由于疫情管控,货运受阻,诸多零部件企业供应链断裂,原材料进不来,设备生产不出来,也运不出去。这不仅直接导致诸多车企的停工停产,甚至使日、韩等海外以中国零部件作为供给方的汽车企业受到冲击。

经济下行带来最直接的影响,就是企业的步履维艰,自疫情爆发以来,已有上万家企业发布破产公告,尤其是对平均生命周期仅有3年的小微企业来说,脆弱的生命之火,在疫情等不确定因素的影响下,更难以为继。如印尼的官方数据显示,疫情已导致超过3000万家中小微企业倒闭。

现实世界的运转慢了下来,但在数字化的世界,似乎却是另一番景象。

按照IDC的数据:2022年,超过一半的全球经济将建立在数字化基础上或受到数字化影响;混合办公模式变得更加普及,协作平台的应用激增44%;德勤的报告显示:2019—2021年期间,全球企业大量使用RPA机器人来提升生产经营和运维效率;同时调研机构也预测,到2025年,会有超过95%的企业完全在云原生平台上开展数字工作。

如果说数字世界是物理世界的投影,那么显然数字世界的运转速度已经超越了物理世界,数字化能力可以反哺物理世界,成为其重构的“基石”,这就是数字韧性的价值。

事实上,韧性作为一种能够承受冲击并先于竞争对手恢复,在保证业务稳定性的同时,打造适应未来业务的能力,早就存在了。只是在各种不确定因素的交织下,韧性的重要性更为凸显,我们也呼唤韧性的回归。

吴冬梅表示,“很多中国企业利用数智化,打造自己韧性的架构,找到新的业务突破点,为未来的发展奠定了坚实的基础。”

如中石油的勘探院,和戴尔一起打造了高效的石油勘探机器人系统,算力提升了200%,解决了算力瓶颈以后,石油勘探的周期从6天减少到了2天;国家电网,和戴尔共同打造现代化数据安全体系五位一体的数据防御体系,让数据发挥价值,保证了供电的稳定为社会提供普惠性服务。

可见,当韧性回归,当数智化成为一种常态化,企业就可以穿越不确定性的“路障”,走上可持续发展的成长之路。

数智化,从不是“乌托邦”

或许从另外一个角度,志向高远的企业应该感谢疫情这块“试金石”。

经济发展永远是波动的,总是波峰与波谷交替出现。在顺境中,数智化像是“锦上添花”,价值无法更好地展现,而在逆境中,数智化就成了“雪中送炭”,是业务连续的稳定保证,也是业务创新唯一的出路。

所以,通过数智化能力构建的数字世界,绝不是“乌托邦”,它不一定有AI和元宇宙被描述的那样美好,但数智化会渗透到企业的每一个环节,润物细无声。

老子《道德经》中说,“大音希声,大象无形”。这是说,至美的乐音,至美的形象已经到了和自然融为一体的境界,反倒给人以无音、无形的感觉。这其实就是数智化的最佳写照,你也许根本触碰不到它,但它已存在于每一处场景。

中国移动的5G基站,需要日常工程质检,因为涉及到天线位置、光纤布线等现场工作,如果要保证效率,就要花费很长的工作周期。而中国移动可以通过设备拍摄现场的图像,然后通过人工智能技术来分析判断施工人员是不是达到了施工的质量要求。新的工作模式可以节省大概50%的人力,也在疫情期间,有效降低了人员的出勤率。

大唐资本因疫情期间受防控措施影响,无法到现场访谈客户、了解客户的实际业务状况,导致放款困难。而通过风控系统的建设,在数据画像反映的企业信息支撑放款。保证了上下游合作企业,没有一家合作企业因“融资难”掉队!

这样依靠数智化“行稳”的案例比比皆是,而在“致远”方面,戴尔科技集团全球资深副总裁朱培兰介绍的三个案例也非常有说服力。

伦敦自然博物馆希望对1400个终端进行改造。戴尔PC服务,帮助其降低了成本,提高员工的工作效率,减少硬件管理和资源回收管理难题,并通过灵活的支付方式,保护了现金流,帮助伦敦博物馆和IT保持了持续性发展;

GE与戴尔展开合作关系,通过即服务的模式,管理其IT架构,帮助GE在170个国家区域部署IT基础架构,借助戴尔的解决方案,GE可以推动其业务自动化节省成本,同时保持了IT投资可运行性;

智能驾驶汽车公司OTTO Motors公司,通过与戴尔合作,利用云、大数据、物联网的技术,帮助其客户在工作环境中,采用自动驾驶,让物流更有效率。

在这些实实在在的例子当中,我们没有看到技术的炫美与梦幻,它并不是那样“轰轰烈烈”,但数智化能力融入每家企业的业务场景,带来了业务的效率,业务的创新,并帮助企业打造了韧性。

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